Некорректная работа автозапуска двигателя Starline s96 v2

Доброго времени суток! Автомобиль Changan Uni-S, 2024 года выпуска. Сигнализация Starline S96 v2 с меткой и телематикой (устанавливалась дилером). Дистанционный запуск двигателя срабатывает через раз, при этом неважно каким способом пытаюсь активировать автозапуск, хоть со штатного брелка-иммобилайзера, хоть через приложение телематики/звонке на устройство. Зажигание автомобиля включается, после чего устройство выдает ошибку, либо "Неудачный запуск двигателя. Неизвестная причина", либо "Неудачный запуск двигателя. Попытки запуска двигателя исчерпаны", "Запуск двигателя не удался Источник команды: запрос с сервера. Охрана вкл.", но иногда автозапуск срабатывает без проблем. Помогите понять, в чем причина такого поведения сигнализации? и возможно ли обратиться к установщикам по гарантии, но в иной установочный центр? Так как автомобиль приобретался у дилера в другом городе, а при обращении к дилеру в г. Кемерово, куда езжу на ТО, говорят, что лучше ехать к сертифицированным установщикам Starline.