Пропал звук постановки/снятия с охраны/тревога
Здравствуйте!
Я являюсь владельцем автомобиля Changan CS55 Plus 2023 года выпуска. За три года эксплуатации сигнализации в целом нареканий на её работу не было.
В мае была приобретена вторая машина, в связи с чем Changan около месяца находился без эксплуатации и стоял в гараже у родителей. Но периодические один раз в неделю выезжал в город. Каждые два дня производился дистанционный автозапуск. Я видел и слышал, что постановка на охрану сопровождалась звуковыми сигналами. Также периодически использовал функцию подачи сигнала (клаксона) через приложение, чтобы убедиться в работоспособности системы. Всё работало корректно.
Однако примерно через две недели при выполнении тех же действий обнаружил, что ни постановка/снятие с охраны, ни команда подачи сигнала через приложение больше не сопровождаются звуковыми оповещениями. Автомобиль всё это время стоял на месте, никаких механических воздействий на него не было. Поскольку это закрытый гараж, исключаю возможность повреждения проводки животными или по каким-либо другим внешним причинам.
Проверил настройки в приложении — звуковые и световые оповещения включены. Также проверил работу сигнализации: поставил автомобиль на охрану и спровоцировал срабатывание датчика удара. Тревога сработала, уведомления пришли на телефон и брелок, однако сирена автомобиля не издавала никаких звуков.
Очевидно, что с системой что-то произошло. По рекомендации ваших коллег дистанционно обновил прошивку до версии 2.41.0, однако проблема не исчезла.
Не могу понять, как могла возникнуть такая неисправность, если автомобиль просто стоял в гараже и в один момент перестал издавать звуковые сигналы.
Прошу помочь разобраться в данной ситуации и подсказать возможные способы диагностики. Понимаю, что вы рекомендуете обращаться в сервисный центр, однако хотелось бы сначала исключить такой вариант, так как он не из дешевых.
Подскажите, пожалуйста, какие ещё проверки или манипуляции можно выполнить самостоятельно для выявления причины неисправности и восстановления работы звуковых оповещений.
Заранее благодарю за помощь!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Нужно начать с проверки работы сирены и ее подключений. Для этого нужен доступ мастера к автомобилю. Рекомендую посетить установщиков.