0
Замена контактов в метке по гарантии
Сергей Мысин вчера в 11:30
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 часов назад •
6
Подскажите, пожалуйста: если на официальном сайте StarLine по серийному номеру устройства подтверждается действующая расширенная гарантия, достаточно ли этого для гарантийной замены контактов Bluetooth-меток?
Бумажные документы по установке найти не удалось. Установщик говорит, что без документов ремонт будет платным. Хотел бы понять, является ли проверка гарантии по серийному номеру на сайте StarLine достаточным основанием для гарантийного обращения.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/47617-proverka-oborudovaniya-po-serijnomu-nomeru
Вопрос был о другом.
https://store.starline.ru/guaranty
Здравствуйте.
Информации на сайте достаточно для замены контактов в рамках гарантии. Рекомендую обратиться в ближайший Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/
Сообщите, пожалуйста, если возникают сложности с этим.
Я вам сообщаю, что в рамках гарантии, требуют бумажный экземпляр гарантии, он не сохранился. В любом другом случае, требуют оплату.
Укажите, пожалуйста, адрес сервисного центра, в который Вы обращались и дату, когда Вам отказали в гарантийном обслуживании.