Тревога при снятии с охраны через приложение (Toyota Levin E210 2022 из Китая + StarLine S96 v2 ECO GSM)

Здравствуйте.

В январе 2026 года в фирменном установочном центре StarLine в Челябинске мне установили StarLine S96 v2 ECO GSM на Toyota Levin E210 2022 года для китайского рынка. Комплектация Sport, бесключевой доступ, запуск с кнопки, вариатор.

За всё время после установки я два раза пробовал снять автомобиль с охраны / открыть его через приложение StarLine 2. Оба раза результат был одинаковый: сразу после удержания кнопки открытия в приложении включалась тревога, ещё до открытия двери.

Первый раз это произошло на следующий день после установки. Автомобиль был запущен через автозапуск, я подошёл к нему со штатным ключом и меткой StarLine в кармане, нажал открытие в приложении, после чего сразу включилась тревога. Отключить её удалось только кнопкой открытия на штатном ключе.

Второй раз ситуация повторилась спустя несколько месяцев. Я снова нажал открытие в приложении, но штатный ключ и метка StarLine в этот момент находились примерно в 50 метрах от автомобиля. Двери я не открывал. Тревога снова началась сразу после команды из приложения. Отключить её также удалось только штатным ключом.

После этого я заехал в тот же установочный центр, где выполнялась установка. Там мне сказали, что на этом автомобиле такую функцию настроить невозможно. То есть снятие с охраны / открытие автомобиля через приложение StarLine 2 работать не будет.

Вопрос к специалистам StarLine и установщикам: это действительно техническое ограничение для Toyota Levin E210 2022 для китайского рынка, или такая функция всё-таки должна работать, а в моём случае проблема в настройке/подключении?

Если снятие с охраны через приложение на этом автомобиле действительно невозможно реализовать корректно, прошу подтвердить это технически. Если возможно, прошу подсказать, что должен проверить или исправить установочный центр: сейчас кнопка в приложении доступна, команда отправляется, но вместо снятия с охраны автомобиль сразу уходит в тревогу.

Отдельно уточню ещё один момент. До установки я спрашивал про StarLine S66, так как в сообществе владельцев Toyota Corolla/Levin E210 встречал успешные установки S66 на этот автомобиль: автозапуск реализован штатными средствами через CAN, без отдельного силового модуля автозапуска, только с датчиком температуры. В этом установочном центре мне отказали, сославшись на внутреннюю таблицу, где для моего автомобиля штатный автозапуск не указан. В итоге была установлена S96.

Поэтому хочу понять, это действительно ограничения конкретного автомобиля или вопрос в реализации установки.