Удаленная настройка сигнализации

1. Не работает турботаймер

2. Не работает функции климата, не одна.

3. Не работает автоматическое закрытие окон

4. Не работает функция открывание крышки багажника

5. Не работает функция складывания зеркал

Авто какое? 

Уверены что все можно сделать удаленно?

Еще и по гарантии и бесплатно. 

Но система стоит 4года уже.

Вы к Дилеру по ремонту авто так же обращаетесь?

https://support.starline.ru/communities/10/topics/118168-ne-rabotaet-kamera-zadnego-vida-pri-avtozapuske

Ну так и тыкайте дальше на угад, авось заработает лет через 10. ))

А нужно обратиться или все самим. Начинать с разборки, проверки подключений https://can.starline.ru/61/15/9375 от этого зависит функционал по кану, потом все обновлять и настроить.

И да пункт 1) Ваще не просто галку поставить. так что удаленно вы много хотите.

Удачи в решении.

Не кто не говорит про гарантию. Ваш стеб тут не уместен, была попытка самостоятельно настроить, но без опыта решил что не стоит. Вы наверное пропустили информацию что делал в двух сервисах старлине.

Какой стеб, перечитайте и мой ответ почти копия ответа представителя, без первой Лирики.

Так что как и писал и я и представитель, вам или далее самим или в УЦ,

Здравствуйте.

Для работы указанных функций важны не только настройки блока, но и его подключения. Для части функций потребуются аналоговые подключения. Дистанционно решить не получится. Рекомендую посетить установщиков.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

Штатным мобильным приложением (bluelink) любой функционал доступен по can, по этому я сомневаюсь что есть что то аналоговое из подключений.

"О, святая простота"  (с) 

Вы сотрудник СтарЛайн? 

А когда прошивки делают для авто, хоть есть попытки задействовать весь функционал машины? Или как в России положено, скажите спасибо что хоть двери открываются и закрываются за ваши деньги!

А причем тут  прошивки?  Реализация турботаймера, как и реализация автозапуска в подавляющем большинстве машин невозможна без аналоговых подлкючений к проводке машины. В разных машинах набор этих подключений и их точное место подключения - индивидуальны. АЛГОРИТМЫ сигнализации (прошивки) полноценно поддерживают возможность реализации турботаймера. НО БЕЗ ПОДКЛЮЧЕНИЙ один аплгоритм ничего не сможет.

Вы ведь не будете требовать, чтобы сигнализация работала и выполняла свои функции в машине, если её ввообще просто положить  на сиденье машины прямо в упаковочной коробке? А ведь  все прошивки и все алгоритмы  у неё уже есть что называется - С ЗАВОДА - при её сходе с конвейера Ультрастар. 

Что касается

1. Не работает турботаймер

2. Не работает функции климата, не одна.

3. Не работает автоматическое закрытие окон

4. Не работает функция открывание крышки багажника

5. Не работает функция складывания зеркал

то самое время озвучить марку-модель-год машины, чем она заводится вручную и какая силовая установка стоит под капотом (дизель, бензин, гибрид)

Тогда появится шанс хоть что-то Вам рассказать по поводу того -почему у Вас не работают перечисленные функции....

Нашел про Вашу машину информацию сам  по одной из ссылок в теме , приведенных выше...

Вот тут https://can.starline.ru/0/15 прошивки есть для трех вариаентов машин...

У Вас какой?

ответы:

1) Если машина с кнопкой Start - нужны дополнительные подлкючения. Только в машине с замком зажигания поддержка турботаймера возможна  без доп. подключений

2) По Вашей машине ни в одной из её комплектайций не заявлено  управление климатом через CAN. Только для машин с кнопкой завялен подогрев сидений и стекол через CAN. Всё остальное -  только аналоговые подлкючения  доп каналов к кнопкам или исполнительным цепям (обогревателям). И регулировку температуры не сделать ни в какой и никак...

3) Автоподъем стекол  заявлен только для машин с режимом  АLL AUTO (все стёкла - автоматы). Может потребоваться т.н. ОБУЧЕНИЕ. Если AUTO только  на двери водителя, то требуется или устсновка блока-доводчика или аналоговые подключения и гибкая логика - зависит от типа кнопочной станции.

4) Эта функция заявлена через CAN, но она скорее всего заявлена для  обычного электрозамка. Если машина с электролифтом на крышке - нужны доп. подлкючения доп.каналов и написание гибкой логики

5) Управление зеркалами и люком по Вашей машине  не заявлено через CAN. Только аналоговые подлкючения.

И еще -  в описании доступного функционала через CAN для каждой из комплектации машин (по ссылке выше) есть приписка в конце

 на оранжевом фоне. Прочтие её.

Поэтому  реализация большинства Ваших пожеланий - только руками и головой очень грамотного установщика - найдет такого и 80% пожеланий будет реализовано.

Здравствуйте.

Доступный функционал по цифровой щине указан на сайте https://can.starline.ru/. Это открытая информация и каждый может ознакомиться с ней перед покупкой устройства.

Для реализации функций, которые не заявлены по цифровой шине требуются аналоговые подключения устройства. Дистанционно выполнить их проверку или настройку не получится. 

Вам нужно посетить установщика.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

так и нет инфы про авто

Tucson nx4 2021 года

вам дали ссылку, проверьте что может дать сигналка автомобилю

ну судя по ссылке, как говорил Тинькофф ни .. Чего

Tucson nx4 2021 года

Это мы нашли сами, но так и не знаем подоробностей...

Ключ зажигания или кнопка Start?

Дизель, бензин или гибрид?

ну судя по ссылке, как говорил Тинькофф ни .. Чего

не так уж и мало сигнализация может дать для УСТАНОВЩИКА через CAN. Есть машины,  где  по прошивке всего 3-5 функций, да и те для стабильности работы лучше сделать аналоговым подлкючением. Так что не гневите бога -  по Вашей машине набор доступного  - немалый.

Что касается ХОТЕЛОК по поводу климат-контроля, то свои хотелки нужно было озвучивать установщику ДО НАЧАЛА УСТАНОВКИ в машину и если он в ответ говорит, что "итс импоссибл" , то едем искать другого установщика.

Ничего  невозможного нет, просто есть задачи с непростыми решениями и если клиент готов их решение оплатить, то решить можно многое.

Что касается Ваших хотелок по климату, то Выше я написал - что и как.

Своим клиентам дополнительно предлагаю сделать так, чтобы  замки дверей не клацали на открытие, а потом на закрытие в конце автозапуска, если машина оборудована функцией запирания ЦЗ по набору скорости и отпирания в конце поездки ( с сохранением самой функции при поездках), погасить всю светотехнику на весь период автозапуска (чтобы на автозапуске  ни фары, ни ДХО вникуда не светили), отключить магнитолу на автозапуске, если типовая  схема запуска конкретной машины вызывает включение магнитолы, блокировку освещения салона после автозапуска (зачем по ночам освещать на несколько десятков секунд содержимое салона автомобиля, если переключатель  потолочного светильника оставлен в положении DOOR), "инвертирование" функции i-Stop - её отключение возможностями сигнализации после каждого пуска мотора, но с сохранением возможности оперативно её включить вручную прямо в ходе очередной поездки просто тычком в кнопку , управляющую отключением-включением этого режима, блокирование  складывания зеркал в зимний период и/или их раскладывание во время автозапуска. И еще много чего из нестандартного.

Ну и напоследок - установка сигнализации автосалоном - это не про хотелки клиента. Это втыкание сигнализации в машину за пару-тройку часов, очень часто даже без блокировок против угона. Какие там феньки и плюшки. Дай бог, чтобы хотя-бы базовый функционал (открыть-закрыть-поморгать -покричать по делу - завести) работал без глюков...

Рекомендую следующую сигнализацию в следующую машину ставить  не где попало и уж точно не в автосалоне, а у настоящего мастера. А мастера с большой буквы М начинать искать уже сейчас... Они  - товар ШТУЧНЫЙ и на поиски у некоторых автолюбителей уходят месяцы... Если найдете, то  возможно  удастся уговорить его   сделать то. что Вы просите уже  несколько лет. ОДНАКО, если  автоэлектрик автосалона поступил по варварски и все "ненужные" ему провода просто поудалял из разъемов сигнализации или  пообкусил их под корень, то  проще будет НОВУЮ сигнализацию поставить, чем тратить время на поиски нужных проводов допиновывание  недостающих проводов или  поиски новых разъемов с полным набором  проводов и их замену. Фактически это будет ПЕРЕМОНТАЖ сигнализации с полным демонтажом наделанного на текущий момент и  повторная новаяч установка, но уже совсем по-другому...

Не исклчюекно, что  некоторыве мастера услышав - где и как изначально устанавливалась сигнализация - предпочитают не сваязываться с "котом в мешке" и не браться за такую работу...

Дизель с кнопкой старт.

Сигнализация втюхал диллер как доп оборудование (отказаться было нельзя). Ходил к ним целый год, вроде как специалист офф. Машина заводилась не с первого раза, да и с третьего не всегда. Постоит у них часа 2 выдадут, раза два заведется нормально и опять начинается. Оказалось можно просто сигнализация перезагрузить и пол дня работает нормаль. Так я два   года страдал, пока диллер не ушел в закат. Обратился на офф сервис старлине, там машину мурыжили часа 2, потом позвонил мастер сказал что авторизацию какую то не включили (благо после этого машина запускается, всегда нормально) . Попросил включить автозапуск, вроде настроили... Но с условием автозапуск будет работать, но автоматическое закрытие окон при запирании не будет (есть автоматические кнопки по кругу), турботаймер работать не будет (машина дизель на турбине), крышка багажника открываться не будет (электроподъемник багажника).

И я не хейчу продукт СтарЛайн, как могло показаться, продукт может быть и хороший, но если бы его нормально устанавливали. Просто уже 4 года не кто не может настроить нормально, включим одну функцию отключим 3. У меня в городе нет больше станций офф, в другой город ехать очень далеко. Есть же функция удаленной настройки, почему техподдержка не может подключится и со своим понимаем и богатым опытом, посмотреть настройки и по возможности настроить. Если требуются физическое вмешательство, просто сказать.  Да даже не удаленное подключение, просто конфиг на почту пришлю.

Я заплатил за сигнализацию у дилера 50000р, сами понимаете что переустанавливать желания нет, как говорится работаем с тем что есть.

Дизель с кнопкой старт.

Спасибо за уточнение.

Сигнализация втюхал диллер как доп оборудование (отказаться было нельзя). 

Втюхать - это их любимая забава. Тем более - когда эта забава еще и прибыльная... Как вариант надо было соглашаться взять её БЕЗ УСТАНОВКИ, но ОПЛАТИВ  им этот "побор" - деньги за "установку". Вышло бы  не менее выгодно. По крайней мере - за установку сигнализации из коробки без проблем могли бы взяться  нормальные установщики.

Ходил к ним целый год, вроде как специалист офф. Машина заводилась не с первого раза, да и с третьего не всегда. Постоит у них часа 2 выдадут, раза два заведется нормально и опять начинается. Оказалось можно просто сигнализация перезагрузить и пол дня работает нормаль. 

Это уже говорит о многом... По-хорошему - надо было  после третьего обращения -требовать демонтажа и возврата денег.

Так я два года страдал, пока диллер не ушел в закат.

Хорошие "конторы" не пропадают бесследно. И это тоже показатель...

Обратился на офф сервис старлине, там машину мурыжили часа 2, потом позвонил мастер сказал что авторизацию какую то не включили (благо после этого машина запускается, всегда нормально) . 

Лишнее доказательство  того, что  изначальная установка была выполнена неквалифицированно...

Попросил включить автозапуск, вроде настроили... Но с условием автозапуск будет работать, но автоматическое закрытие окон при запирании не будет (есть автоматические кнопки по кругу),

Нужны подробности. Машина случаем не с МКПП?

турботаймер работать не будет (машина дизель на турбине), 

Нужны дополнительнве подключения к кнопке Start, которых при базовой установке никто не сделал...

крышка багажника открываться не будет (электроподъемник багажника).

Потому и не будет открываться по CAN, потому что  крышка с электролифтом. Но это не приговор. При должном умении  можно реализовать на гибкой логике. Но это  повозиться придется и без дополнительных подлкючений не обойдется. И не удивлюсь, если это всё  произносилось для Вас  тем самым установщиком из официального центра Старлайн...

И я не хейчу продукт СтарЛайн, как могло показаться, продукт может быть и хороший, но если бы его нормально устанавливали. 

Устанавливают. Но не в автосалонах.

Просто уже 4 года не кто не может настроить нормально, включим одну функцию отключим 3.

Еще раз - ОДНИМИ НАСТРОЙКАМИ  тут не обойтись. Многие функции при попытке реализовать их через CAN - вступают в кофликт  друг с другом (а какие-то  так просто и недоступны через CAN в Вашей машине). Но это не приговор. Аналоговые подключения и гибкая логика - творят чудеса. Но нужен настоящий ТВОРЕЦ.

У меня в городе нет больше станций офф, в другой город ехать очень далеко.

Кроме официалов есть еще и индивидуалы. И иногда среди них попадаются настоящие самородки. Надо искать. Ищите - и обрящете.

Есть же функция удаленной настройки, почему техподдержка не может подключится и со своим понимаем и богатым опытом, посмотреть настройки и по возможности настроить.

Похоже Вы упорно не желаете  нас услышать - БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПОДКЛЮЧЕНИЙ каналов  сигнализации к проводке машины (только одними настройками) - большинство Ваших хотелок не реализовать. Всё, что можно было порешать настройками - Вам уже сделали в том самом центре StarLine, куда Вы обратились. И честь и хвала им, что они смогли "подтереть" за автосалоном то, что он не смог сделать  в течение нескольких месяцев...

Если требуются физическое вмешательство, просто сказать. 

Так вроде уже несколько дней об этом Вам и пишем - без этого самого физического вмешательства желаемого не достигнуть. Только кому попало дверять вмешательство - так себе затея... Или вмешательства автосалона было мало?

Да даже не удаленное подключение, просто конфиг на почту пришлю.

Мы уже и так поняли, что автосалонский электрик - не заморачивался и даже самый минимум не смог сделать по-человечески. 

Я заплатил за сигнализацию у дилера 50000р,

Неудивительно... Могло быть и больше. 

сами понимаете что переустанавливать желания нет, как говорится работаем с тем что есть.

То, что есть - не работает (по крайней мере  не работает так, как хочется Вам). Нужно дорабатывать и видоизменять. Само оно не изменится. Нужен ИЗМЕНЯТЕЛЬ и ДОРАБАТЫВАТЕЛЬ.

Искать  будете? Как искать - написал уже...

свои хотелки нужно было озвучивать установщику ДО НАЧАЛА УСТАНОВКИ в машину и если он в ответ говорит, что "итс импоссибл" , то едем искать другого установщика.