0

S96. Отвалы связи с устройством.

Homyazh0n0k 5 часов назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 час назад 2

Hyundai Tucson 2023, ES96P v2.43.3.

Проблема: постоянно отваливается связь с устройством в приложении.

Сим-карта встроенная МТС.

Обновление ПО и сбросы не помогают.

Проблема также не в сотовом телефоне.

Сейчас через API подтянул данные, из которых видно что связь между устройством и сервером каждый день многократно обрывается, видно на графиках - первый за сутки, второй - за неделю.

Помогите пожалуйста разобраться в причинах. 

Image 81137

Image 81134

Здравствуйте. 

Отправьте в систему смс с текстом

LOGLOAD

и перешлите сюда ответ от устройства.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho