Некорректная работа охраного комплекса
Здравствуйте
комплект s96v2, корректно работал на машине 2 года. Внезапно начались проблемы следующего характера.
машина закрывается по слейв, но с задержкой. Раньше звуковое подтверждение постановки на охрану было сразу после нажатия, а сейчас с задержкой на пару секунд. Снятие по слейв вообще перестал работать. Открываешь штатной охраной, а снять СтарЛайн можно только с метки.
потом эта ошибка так же пропала и пару дней сигнализация работала корректно, снималась, ставилась по слейву без ошибок.
так же в момент когда не работает снятие по слейву не работает автозапуск. Машина пытается завестись, но безуспешно. То есть выглядит так как будто она теряет кан шину машины, но при этом почему-то продолжает запираться по слейву.
так же сигнализация видит постоянно что зажигание включено. На данный момент она видит зажигание (машина заглушена естественно)
с метки машина ни ставится, ни снимается с охраны, по слейву соответственно тоже.
Customer support service by UserEcho
машина то хоть какая?
хавал дарго 2022.
тех поддержка посоветовала обновить ПО, хотя это полный бред если все работало. Ну да ладно, послал команду, скачал прошивку. А обновить то не могу, условие обновления - выключенное зажигание. А СтарЛайн видит зажигание, которое по факту выключено.
сбросил аккум, подкинул назад, зажигание пропало, как и чтение всех статусов из кан. Всё сигналка не видит ни открытия дверей, ни закрытия, ничего.
В который раз убеждаюсь какое глючное говно этот СтарЛайн. 5 раз были сигналки, 3 из них СтарЛайн, включая текущую.
ни с кем проблем не было, кроме сраного старлайна.
Здравствуйте.
Рекомендую посетить установщиков для проверки подключений охранной системы. Особенное внимание нужно уделить проверке подключений CAN шины.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
ничего нового от Вас))
как 4 года назад стандартные отписки, так же и сейчас.
продавать сырые изделия, чтобы потом заработать на типо диагностике - в стиле СтарЛайн.
сама по себе каншина отвалилась , просто стоя в гараже. И окончательно тоже отвалилась просто от снятия питания 😂😂😂
Надеюсь вашу контору Пандора окончательно однажды выжмет с рынка
Дистанционно проверить подключения не получится. Если вопрос не в подключениях, а в блоке, то на устройство распространяется гарантия. Диагностику снятого блока StarLine можно провести в ближайшем сервисном центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/
Для решения Вашего вопроса нужен визит к мастеру.
какой срок гарантии на устройство? Я сам его сниму и привезу в сервисный центр.
что нужно чтобы сдать по гарантии из документов?
Здравствуйте.
Срок гарантии на центральный блок составляет 3 года. Если Вы регистрировали устройство на сайте my.starline.ru, то срок гарантии составляет 5 лет.
Для обращения в Сервисный Центр достаточно центрального блока и гарантийного талона, который находится на последней странице инструкции.
Рекомендую начать с проверки работы комплекса еще на автомобиле. Для этого нужно посетить установщика. Срок гарантии на монтаж устройства указан в акте выполненных работ.