Exeed VX 2023г, 1е поколение

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, мне личным сообщением Ваши ФИО, контактный телефон, а так же адрес установочного центра, который занимается обслуживанием устройства на автомобиле.

Отправка личных сообщений участникам форума

Данные получил.

Прошу уточнить: какие именно функции не работают на Вашем автомобиле?

Список заявленных можно посмотреть на сайте https://can.starline.ru/43/116/9710

Если в машине реализован автозапуск без ключа в салоне, то из управления климатом по цифровой шине заявлено только управление температурой и включение режима АВТО.

работает только функция АВТО и регулировка температуры

не работает: подогрев руля, подогрев сидений, подогрев стекла и зеркал

работает только функция АВТО и регулировка температуры

не работает: подогрев руля, подогрев сидений, подогрев стекла и зеркал

Выше инженер техподдержки написал - почему так может быть

Если в машине реализован автозапуск без ключа в салоне, то из управления климатом по цифровой шине заявлено только управление температурой и включение режима АВТО.

Без ключа в салоне - это  реализация автозапуска с электронным обходом иммобилайзера по цифровым шинам автомобиля ( использована функция бесключевого обхода иммо). При таком монтаже  машина заводится без установки ЧИПово-ключного обходчика и закладки в него одного из ключей от машины, что сильно повышает противоугонные функции - в машине  нет потенциального  подарка для угонщиков - штатного ключа... А кроме того - при электронном обходе во время автозапуска  активны не все системы  и поездка на машине невозможна... То есть  такой автозапуск значительно безопаснее, чем запуск с закладкой ключа...

Если  подогрев руля, сидений, стекол и зеркал Вам  очень нужны и Вы  готовы  к снижению противоугонных функций и  жертве одного из ключей,  то придется вернуться по месту установки и попросить переделать  цепи автозапуска и обход иммобилайзера.

Жаль что  Вы не обсудили нужный вам функционал ДО НАЧАЛА установки...

Теперь  придется доплачивать  как за новый компонент - ЧИПово-ключный обходчик, так и  за дополнительные объемы работ по его монтажу и переделку ряда подключений сигнализации (схемы  автозапусков  с электронным обходом и  с обходом  иммо  показом родного ключа машине имеют серьезные отличия)...

дело в том что я собирался ставить другую модель сигнализации без функции умного комфорта, но в салоне меня уговорили ставить именно эту и именно наличие умного комфорта стало ключевым тезисом. 

А вы мне говорите что нужно было это обсуждать заранее, получается мне продали продукт с неработающим функционалом и чтобы он начал работать мне нужно доплатить и снизить противоугонную защиту. Смысл тогда в такой сигнализации? 

Суть мне понятна, буду делать возврат 

S96 - это минимум, который можно установить на машину эту. Работа климата на цену не влияет. Система стоит одинаково как на машинах с климатом, так и без него. 

Что именно Вы хотели поставить подешевле, если не секрет? и на сколько это дешевле?

да именно s96 и хотел ставить, ее цена с установкой была около  35 тр, меня переубедили на е96, как раз делая акцент на расширенный функционал, итоговая цена с установкой 45тр. 

И так же в этом центре мне начали рассказывать про вшить ключ второй и про прошивку которую возможно скоро выпустят. 

S96 отличается от Е96 только тем что в Е96 есть брелок с ЖК экраном. Функции охраны, запуска и климата в них полностью одинаковые.

Разговор заходит в тупик.

Что я имею в итоге: сигнализацию у которой не работает заявленный функционал, и чтобы он начал работать мне нужно доплачивать и жертвовать один ключ, что в итоге приведет к снижению противоугоннух функций. 

я думаю оптимальным вариантом будет демонтаж установленной сигнализации с возвратом денежных средств. 

Тут Вам решать, как будет оптимальнее. Что именно Вам обещали "расширенного" в е96 известно только Вам и тем кто "обещал". Информация о доступности функционала была с самого момента выхода ПО и ничего нового там не добавлялось.

Здравствуйте.

Что я имею в итоге: сигнализацию у которой не работает заявленный функционал

Список поддерживаемых функций опубликован в открытом источнике: https://can.starline.ru/43/116/9710 

Какие именно из заявленных для этого автомобиля функций не работают в Вашем случае?

Я же писал выше, что не работают функции умного комфорта, все кроме АВТО

И в салоне при установке мне не объяснили что нужны доп. манипуляции для того чтобы все заработало. 

Ситуация мне понятна, буду возвращать сигнализацию и искать другую, где будут работать все функции без каких либо дополнительных манипуляций

не работают функции умного комфорта, все кроме АВТО

На сайте https://can.starline.ru/43/116/9710 не заявлена работа подогревов при использовании бесключевого обхода штатного иммобилайзера.

так если у Вас во главе угла не безопасность, а подогревы - так почему не сделать обход с ключом и управлять такими критически важными функциями?

буду возвращать сигнализацию и искать другую, где будут работать все функции без каких либо дополнительных манипуляций

у других и управление температурой не заявлено) Подогревы и при ключевом обходе у других не заявлены.

я поэтому и не хочу делать обход со вторым ключем, так как это снизит противоугонную безопасность. 

я покупая эту сигнализацию хотел пользоваться всеми функциями, а получается что я должен выбирать между надежноной защитой от угона и  комфортом. Ни при установке ни в инструкции не прописано, что у вас будет либо одно либо другое.

Так же в салоне где ставил мне рассказали, после моего обращения с данной проблемой, что вот вот выйдет новая прошивка и все будет работать, но я так понимаю это была лишь уловка 

При выбранном Вами подходе к вопросу,  придется  остаться  без  какой-либо охранной  системы  в  принципе..  Почему?  Потому что,  ни  один  производитель  не  имеет  в  своем  модельном  ряду  систему  -  отвечающую Вашим пожеланиям (критериям)

хорошо, что тогда делать? 

при закладке второго ключа, машина будет постоянно воспринимать что он в салоне? 

вообще можете объяснить на сколько это критично? 

нет, при "закладке" второго ключа он будет находится в специальной "коробочке" и спать. Т.е. просто сесть и запустить машину без ключа в кармане не получится. В тот момент, когда Вы захотите дистанционно запустить автомобиль, сигнализация включит эту "коробочку", машина разрешит запуск и после успешного запуска система отключит "коробочку". На панели будет надпись "ключ не обнаружен", но при этом она будет работать, как будто Вы из заведенной  машины вышли. Естественно если в процессе прогрева кто-то разобьет стекло\откроет дверь и т.д. машина заглохнет и уйдет в тревогу. Да, есть малая вероятность, что-то кто-то "очень смелый" полезет разбирать панели, искать обходчик, доставать от туда ключ, в надежде что Вы оооочень долго будете идти до машины, но даже найдя ключ, уехать не получится, старлайн заблокирует машину (ну если там конечно не поленились в салоне хоть какую-то блокировку сделать). Если совсем при совсем переживаете за наличие ключа в машине, можно доостнастить комплект R6 или R7, что собственно не даст уехать даже с ключем и со снятым блоком сигнализации. Но честно говоря, понимая что в машине стоит не шерхан, не каждый туда полезет. Да как бы и для угона, честно говоря, не сильно ликвидный автомобиль (это не в Вашу сторону "камень в огород", это к тому, что есть гораздо ликвиднее и проще в угоне авто).

ну ок, убедили, попробую реализовать эту схему и потестирую.

но все равно мне не понятно почему до сих пор нет другого решения данной проблемы, кроме как закладки ключа

при автозапуске без ключа не все блоки в машине работают. Блок, отвечающий за подогревы выключен. Включить его никак. 

При автозапуске с ключом включаются все блоки и можно управлять подогревами.

Как включить блок подогревов, чтоб еще и без ключа заводить - пока никто не придумал.

Суть  жалобы  владельца машины понятна. Опять мАнАГер автосалона  навешал лапши и раскрутил человека на деньги, втюхав  систему с брелком (E96v2GSM отличается от S96v2 тем, что  в первой есть еще брелок и модуль связи с ним и их цена как раз примерно в сумме около 10000, а так  у них ОДИН И ТОТ ЖЕ базовый блок и функционал один и тот же!), убедив что именно Е96 обеспечит работу умного климата. А реально  КОЛИЧЕСТВО доступных опций умного климат-контроля зависит НЕ ОТ модели  сигнализации и не от наличия  БРЕЛКА, а от СХЕМЫ реализации обхода иммо и  запуска мотора. И точно такой жн функционал был бы и  при установке S96v2. 

И точно так же - если бы S96v2 установили   с электронным обходом и запуском ПО СИЛЕ - работало бы только АВТО и регулировка температуры, а если  бы установка была с закладкой ключа в ЧИПово-ключный обходчик и запуском ПО КНОПКЕ  - был бы доступен функционал по включению-выключению подогревов руля, сидений, стекол и зеркал.

Вывод - разговаривать надо с МАСТЕРОМ-установщиком, а не с мАнАГером. Но не в каждом автосалоне Вас подпустят к такому мастеру...  Резюмируем - ставить сигнализацию надо в таких местах, где  можно поговорить с мастером и в ходе этого разговора он доходчиво и и популярно сначала выяснит -чего  хочет владелец машины и не менее популярно  объяснит - что из пожеланий можно  реализовать и при каких условиях. А попутно скорее всего предложит и еще кое-что их фенек и плюшек, о которых владелец даже не догадывался, но которые можно сделать на гибкой логике современной системы охраны  в его машине...