-1
Обновить ПО устройства
Александр Белов 3 weeks ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 weeks ago •
3
Здравствуйте. У меня стоит версия 2.37.5 и выдает такую же надпись в ответном сообщении, через команду по смс.Обновить ПО устройства" не выполнена
Указанная версия ПО на сервере отсутствует". хотя, как вы пишите , что должна быть обнова более поздняя, Через старлайн мастер не пробовал. Что делать?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Для чего Вы хотите обновить ПО устройства?
Доступную версию ПО можно узнать по серийному номеру в таблице: https://help.starline.ru/books/programmnoe-obespecenie/page/informaciia-o-podderzke-po
Для того наверное , что и все хотят от обновлений. Прошлый раз, после обновления, появилась телематика- на обогрев стекл , зеркал. Единственное , что заметил в моей текущей прошивке , что если я включаю обогрев стекла, кнопка в машине не активна, и не сильно понятно включена она через телефон или нет, но если я включаю в самой машине, обогрев индикатор горит, а подогрева нет, лед не тает, стоит только нажать опять в машине отдельно обогрев стекла, лед начинает таять. Связано это с прошивкой или нет , не знаю. Или глюк системы. Вот и хотелось бы обновить, знаю что она есть -новая прошивка, но обновить не дает по воздуху. Через С.мастера пока нет возможности, кнопка спрятана, надо немного разбирать пластик-чтобы дотянуться- но на улице морозы -рисковано за пластик)
Здравствуйте.
Работа индикатора обогрева в машине никак не зависит от ПО блока. Для диагностики и проверки вариантов этого вопроса нужно посетить установщика.
Для обновления нужно указать версию ПО в тексте смс. Версию ПО можно посмотреть по ссылке, которую я отправил выше.
StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.