Как определить какая модель охранной системы установлена?

Здравствуйте. 21.02 установил сигнализацию Starline в профильном сервисе-партнере. Оборудование приобреталось там же. Столкнулся с проблемой, что на моем автомобиле не появилось меню блока комфорта с выставлентем температуры климата в салоне и актиыации подогрева. Однако ДУ двигателя и вебасто работают. Почитав другие, похожие вопросы в форуме, решил в первую очередь проверить через оф сайт по серийному номеру установленное оборудование. При записи я попросил установить starline s96v2 lte+gsm, при проверке по серийному номеру получил это, я что-то не понял или меня надули?

Автомобиль vw tiguan 2011 года. Если я что-то не понимаю, прошу прощения.