0
S96V2P AT SIMCHIP не работает обогрев зеркал с автозапуска
Илья Муромец 2 месяца назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 месяц назад •
7
Добрый день. В сентябре 2025 купил автомобиль BELGEE Х50. На него в салоне поставили сигнализацию S96V2P AT SIMCHIP. В приложении телефона отображается функция обогрев зеркал и обогрев заднего стекла. По факту при автозапуске и включенном умном контроле данная функция не срабатывает. Прошу пояснить почему телефон его видит а в авто не включается. В салоне отвечают что данная сигнализация не поддерживает эту функцию. Прошу дать понятный внятный ответ.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Пришлите мне личным сообщением Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес автосалона, где проводился монтаж устройства на автомобиль.Отправка личных сообщений участникам форума
Добрый вечер. Отправил сообщение. Ответ по своему вопросу не получил. Сколько надо ждать ответа?
Здравствуйте. МЫ передали рекомендации по диагностике работы устройства в автосалон. Наш представитель готов приехать для оказания помощи мастеру.
Менеджер салона не смог дозвониться до Вас по указанному Вами номеру. Прошу Вас самостоятельно позвонить в автосалон и записаться на визит.
Сообщите, пожалуйста, результат.
Добрый день! Отогнал машину в сервис, сказали что сделали но проверить пока нет возможности, все проверю и напишу
Добрый день! Все проверил. РАБОТАЕТ. Спасибо за помощь, я до этого к ним 3 раза ездил не могли не чего сделать.
Вчера вечером обнаружил такую проблему что с телефона из приложения при нажатии на замочек машина открывается но если открыть с приложения и открыть любую дверь срабатывает сигнализация. При закрытии двери не перестает подавать звуковой сигнал и моргает, при этом с приложения можно закрыть но она все равно работает. Звонил на номер через код команды она открывает закрывает но не выключает сигнализацию. Можно выключить только с брелка. И при этих всех действиях оповещение о срабатывании сигнализации не где не приходит. не на приложение не звонок на телефон. Помогите пожалуйста разобраться.
Здравствуйте. Судя по описанию срабатывает тревога штатной охраны, а не StarLine.
На сайте https://can.starline.ru/ не заявлено управление штатной охраной для Вашего автомобиля:
При базовом монтаже штатная сигнализация будет переходить в тревогу при открытии через StarLine.
Для решения задачи можно попробовать реализовать имитацию открытия двери при каждом включении охраны. Рекомендую обсудить такую возможность с Вашим установщиком.