0
Восстановление доступа в приложение
Ilnar_yu 15 часов назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 17 минут назад •
2
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Прошу помочь, купил автомобиль с уже установленной сигнализацией, в приложение по логину и паролю не заходит, пишет неправильный, имеется конверт, который лежал в коробке, при звонке по номеру сбрасывается, на смс никаких ответов нет. Связи с предыдущим владельцем к сожалению нет.
Как восстановить доступ?
Здравствуйте.
Если нет связи с прошлым владельцем и неизвестно какие пароли он установил, то нужно посетить установщиков. Мастер подключится к блоку охранной системы используя сервисный код, указанный на пин-конверте.
Далее мастер укажет в настройках охранной системы Ваш номер телефона как номер владельца. Устройство начнет отвечать на звонки и смс с Вашего телефона. Далее нужно будет создать новый аккаунт в приложении StarLine2 и добавить в него устройство: Добавление охранных комплексов и трекеров в мобильном приложении StarLine