0
Не могу подтвердить номер телефона, не приходят коды подтверждения
Maugli980 yesterday at 11:02 a.m.
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) yesterday at 12:45 p.m. •
7
Здравствуйте. Прописал номер телефона, но не могу его подтвердить в личном кабинете на https://starline-online.ru/. В настройках оператора нет никаких блоков и защит от спам смс, на сервера билайн запросы не приходят, пытался получить код параллельно общаясь с оператором билайн. Баланс на симке положительный, проблем с интернетом и связью нет. От других сервисов смс приходят.
Customer support service by UserEcho
Прописал номер телефона,
Как это сделали? Поподробнее можно?
но не могу его подтвердить в личном кабинете на https://starline-online.ru/.
Почему не использовали логин и пароль из конверта? Это самый правильный и самый быстрый путь для регистрации.
Вы не первый владелец сигнализации и машины?
Как это сделали? Поподробнее можно?
В личном кабинете, в контактной информации
Почему не использовали логин и пароль из конверта? Это самый правильный и самый быстрый путь для регистрации.
Вы не первый владелец сигнализации и машины?
Я использовал логин и пароль из конверта, я первый владелец
Просто в контактной информации прописал телефон и е-мейл, е-мейл смог подтвердить, пришло письмо, а телефон не могу. может конечно и не надо это все, но возникла проблема решил написать
я первый владелец
А в сигнализацию телефон прописан? На номер сигнализации звонили, на просьбу девушки-робота задать пароль для гостевых телефонов пароль задавали?
Приложение ТЕЛЕМАТИКУ-2 на телефон установили? В приложении зарегистрировались?
А в сигнализацию телефон прописан? На номер сигнализации звонили, на просьбу девушки-робота задать пароль для гостевых телефонов пароль задавали?
Приложение ТЕЛЕМАТИКУ-2 на телефон установили? В приложении зарегистрировались?
Да всё сделано
Проблема именно в ЛК, в контактной информации что на сайте. что в приложении.
Проблема именно в ЛК, в контактной информации что на сайте. что в приложении.
Стоп-стоп-стоп- В ПРИЛОЖЕНИИ тоже проблемы с номером телефона владельца?
В разделе приложения "телематика" номер М1 не соответствует Вашему номеру???
Сейчас, когда Вы звоните на номер сигнализации - она Вам что предлагает после слов "StarLine приветствует Вас"?
1) Предлагает снова ЗАДАТЬ пароль для гостевых телефонов?
2) Предлагает ВВЕСТИ пароль для гостевых телефонов?
3) Просто говорит "введите КОД КОМАНДЫ или наберите ноль для прослушивания списка команд"?
Стоп-стоп-стоп- В ПРИЛОЖЕНИИ тоже проблемы с номером телефона владельца?
проблем с номером владельца нет, есть только проблемы с его подтверждением именно в контактных данных в личном кабинете. На работу сигнализации это никак не сказывается, просто допустим если произойдет какой-то сбой и мне надо будет зайти в приложение с кодом подтверждения, я этого сделать не смогу
Сейчас, когда Вы звоните на номер сигнализации - она Вам что предлагает после слов "StarLine приветствует Вас"?
вот это - 3) Просто говорит "введите КОД КОМАНДЫ или наберите ноль для прослушивания списка команд"?
Здравствуйте.
Занимаемся решением Вашего вопроса.