0
Сигнализация не в сети
Здравствуйте, сигнализация StarLine S96 v2 LTE GPS, вторые сутки не в сети.
На СМС команды отвечает:
Охрана вкл.
Напряжение АКБ: 12.45В
Темп-ра в салоне: +7
Темп-ра двигателя: +5.0
Качество GSM-сигнала: отл. (29)
Замки закр.
Капот закр.
Багажник закр.
Зажигание откл.
Топливо: 29л
Датчик удара вкл.
Датчик наклона вкл.
Датчик движения вкл.
Доп. датчик вкл.
Связь с блютуз-меткой: нет
И вот еще:
Качество GSM-сигнала: отл. (30)
Баланс: 211.94 (получен: 17:00 31.12.2025)
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru
Связь с сервером: нет (09:15 31.12.2025)
Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
сигнализация StarLine S96 v2 LTE GPS, вторые сутки не в сети.
сигнализация в сети и СМС и звонки наверняка работают и управление через них тоже.
Не работает ИНТЕРНЕТ-приложение "телематика"
Связь с сервером: нет (09:15 31.12.2025)
, потому что активно глушится мобильный интернет в сетях 4G против БПЛА.
Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять?
Можно попытаться перейти на работу в сети 2G в надежде, что хотя-бы там у сотового оператора интернет еще жив в Вашем регионе.
Но перейти можно, если ПО главного блока сигнализации 2.41.1 и выше.
https://help.starline.ru/books/programmnoe-obespecenie/page/versiia-2411
Нужно отправить СМС команду
https://support.starline.ru/communities/98/topics/123459-pereklyuchenie-rezhima-seti-s96v2
Доброго дня, забыл написать, что интернет в месте стоянки авто есть, и был всегда, даже когда блокировали интернет на телефоне, машина была в сети и доступна.
Доброго дня, забыл написать, что интернет в месте стоянки авто есть, и был всегда, даже когда блокировали интернет на телефоне,
Спорить не вижу смысла. Блокирование мобильного интернета невозможно ВЫБОРОЧНОЕ. Сигнализация точно такой же абонент сети с точно такой же SIMкой.
лучше отправьте СМС с текстом
В ответах будет строка с уровнем сигнала GSM и дальше в скобках буква.
Вот тут https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/101510-otvet-na-zapros-00551 есть расшифровка - что означают буквы...
машина была в сети и доступна.
была и перестала...
Я с вами не спорю, я говорю что на данный момент, мобильный интернет того же оператора около машины работает и ничего не заблокировано уже вторые сутки.
я говорю что на данный момент, мобильный интернет того же оператора около машины работает и ничего не заблокировано уже вторые сутки.
Телефон очень часто умеет сам переключаться в другую сеть, если в основной интернет пропал. Вы уверены, что у Вас на телефоне интернет в LTE сети? Вполне возможно что он у Вас в 2G... Это один момент.
Второй момент - у разных сотовых операторов "свои тараканы" в головах. Одни наглухо всё блокируют по просьбе спецслужб. Другие всякие поблажки время от времени своим клиентам устраивают... Если у Вас в телефоне и в сигнализации SIMки разных операторов (ну мало-ли - может Вы ошибаетесь насчет мобильный интернет того же оператора) - это тоже может быть объяснением - почему в телефоне интернет есть, а в сигнализации - нету...
СМСку посылали? Что в ответе?
СМС послал, в ответе вот это:
строка с уровнем сигнала GSM была в ответе? После цифр уровня скобочки были? Что в скобочках?
Здравствуйте.
Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Система отвечает на звонок? Выполняет команды?
Какие ответы приходят на смс с текстом
и
это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.
Добрый день.
Симкарты и там и там МТС, в системе установлена симкарта из комплекта.
Система отвечает на СМС и выполняет команды по СМС, звонить не пробовал.
Проверил версию ПО и серийный номер, и вчера перевел систему на работу в сети 2G командой 00071#, с тех пор устройство появилось в сети, проблем не наблюдаю.
Подскажите, есть ли негативные эффекты работы устройства в сети 2G? Можно ли использовать его на постоянной основе? Или попробовать вернуться на "авто" режим?
Ответ на СМС следующий:
ИНФО:
GPRS?:
вчера перевел систему на работу в сети 2G командой 00071#, с тех пор устройство появилось в сети, проблем не наблюдаю.
То есть когда Вы по моей просьбе отправили СМС
и на которую пришел ответ
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
у Вас всё уже работало в сети 2G?
Подскажите, есть ли негативные эффекты работы устройства в сети 2G?
ну если более низкую скорость работы интернета (которой вполне хватает для работы приложения ТЕЛЕМАТИКА, но не хватает для работы видео или управления БПЛА) - считать таким эффектом, то других негативных эффектов нет.
Можно ли использовать его на постоянной основе?
Для работы телематики-2 - вполне. По крайней метер - пока и его не заблокируют.
Или попробовать вернуться на "авто" режим?
В этом режиме сигнализация будет вынуждена скакать с диапазона на диапазон, с формата с вязи на другой формат. С LTE на 2G и обратно. В моменты, когда будет переключаться на нерабочий диапазон - работа приложения будет прерываться на неопределенное время...
у Вас всё уже работало в сети 2G?
Нет, смс отправлял до перевода в режим 2G, строки с уровнем сигнала и знаками в скобках не было.
Спасибо за ответ и за помощь)
Сейчас все LTE в 2G переводят. Чтоб на связи были блоки. Не в 100% случаев помогает, но работает гораздо лучше чем на LTE.
Когда глушение и ограничения интернета будут меньше, можно будет в авто режим вернуть.