Starline ES96P, истекло время ожидания ответа от устройства

подскажите , проблема с запуском авто

Пока не ясно что подсказать. Опишите подробнее что не так 

после нажатия кнопки ,запуск двигателя, пишет, что истекло время ожидания ответа от устройствп

Если позвонить на систему что говорит система?

Если позвонить и ввести команду 21 что будет?

добрый день, введите код или 0

21 не работает

ваш номер не М1?

возможно для него не включено разрешение.

авто какое? Тип коробки?

,абонент не доступен,

м2 , все разрешения есть,  juke 2016 год, акп

Если все разрешения есть то по 21 должна заводится

если через звонок, то говорит абонент не доступен, если через смс , то ответа нет

ну если не абонент то и не заведется никак, вторая сим есть в системе? Деньги на счёте есть?

одна Sim,  баланс в плюсе

Если сим не отвечает на звонок значит для начало уточняйте что с сим. 

если одна это симчип МТС, позвоните на 88003338030. 

А АКБ в авто не разрядился?

приложение показывает 12,5

Приложение "В сети" в данный момент? Другие команды выполняет?

Здравствуйте.

Ошибка возникает только при попытке запуска двигателя через приложение? Управление режимом охраны работает?

Система всегда доступна по звонку с Вашего телефона?