Теряется связь с сигнализацией
Добрый день. Сигнализация установлена в 2021 году в автосалоне на новый автомобиль. В целом, до 2025 каких либо проблем с сигнализацией не замечал. За последний год эксплуатации сигнализации столкнулся со следующей проблемой: при понижении температуры в салоне автомобиля ночью связь с сигнализацией в приложении есть, как только двигатель и салон авто прогревается связь чудесным образом пропадает. Учитывая необходимость в зимний период ставить автомобиль на автозапуск в отсутствие связи с сигнализацией это проблематично. Более того, также перестал срабатывать звуковой оповещатель при постановке, снятии с охраны, а также срабатывании сигнализации. Свет моргает, а звука нет. В приложении в настройках есть регулятор громкости, но при изменении значения громкости ничего не меняется. В настройках указано об оповещения звуковыми и световыми сигналами. Подскажите пожалуйста как исправить указанные неисправности.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Мистика какая-то.. Если отталкиваться от этих *симптомов*.. Скиньте скрин из раздела настроек *световое и звуковое оповещение*
Связь с авто появилась
Обратил внимание, что в разделе история при появлении связи с авто сохраняются все записи действий (снятие установка с охраны, открывание закрывание дверей, запуск двигателя и т.д.) но в это время связи в приложении не было.
Здравствуйте.
Прошу отправить в устройство смс с текстом
и переслать ответ сюда.
Также прошу полностью заполнить Ваш профиль: Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Здравствуйте. В логе с 02.11.2025 14-06-11 до 04.11.2025 15-41-20 блок 2748 раз терял связь с сим картой.
Нужно посетить установщиков для проверки надежности фиксации сим карты в устройстве.