Нет данных для входа в личный кабинет. Номеров бывших владельцев не знаю

Добрый день. Возникла проблема с покупки автомобиля: нет данных для входа в приложение сигнализации старлайн. Автомобиль был куплен в автосалоне, номеров бывших владельцев нет. Мне выдали 2 метки. Искали информацию в интернете, писали здесь в тех. поддержке старлайна, что обратившись к ним в оф. центр, они могут заменить блок сигнализации. Позвонили к ним в центр, мне озвучили решение: снять старую сигнализацию и поставить новую на выбор. Информация о замене блока сигнализации была опубликована 6 лет назад. Подскажите, на текущий момент времени она актуальна? Могут ли в оф. центре заменить блок сигнализации, вместо того, чтобы снимать старую сигнализацию и ставить новую?