Пропадает связь с устройством в деревне.
Доброго времени суток. Приобрёл автомобиль 2021г.в. Первый владелец заказывал установку СтарЛайн S96 в автосалоне. Стояла симка МТС из "стартового пакета".
В городе проблем с работоспособностью не было. Но когда приехал в деревню - автомобиль потерял связь с устройством.
Прямо в деревне есть вышка Теле2, на мобильном телефоне с симкой этого же оператора (Теле2) в том месте очень уверенный сигнал и быстрый интернет. Приобрёл сим-карту Теле2 специализированную для сигнализаций. Поставили в авторизованном сервисе, теперь у меня СИМ1 (МТС) и СИМ2 (Теле2), СИМ2 установлена как основная.
Но! При очередной поездке на дачу связь с устройством опять пропала примерно в том же самом месте, что и прежде. Т.е. все мероприятия как будто бы были зря.
Посмотрел карту зоны покрытия Теле2 - в моей деревне присутствуют 2g и 4g.
3g отсутствует.
Система доступна по звонку: слышно приветствие Старлайн; реагирует на SMS-команды (сбрасывал GSM-модуль командами 009900; 00551 - не помогло)
При этом на старой машине, где стояла А93 с GSM, всё прекрасно в этом же месте работало.
Что можно сделать для исправления ситуации?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом
когда автомобиль в деревне?
Ну съезжу в выходные - расскажу ))
Доброго. Внезапно в следующий приезд в деревню устройство отобразилось в сети. всё "прошло".
Тему, получается, можно удалять. Не актуальна
Добрый день. Ситуация уже несколько раз повторялась, по заезде в деревню устройство отображается не в сети. Ниже привожу ответ на СМС команду gprs?
Качество GSM-сигнала: отл. (29), роуминг
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (12:51 11.01.2026)
Добрый день, прошу прощения что вмешиваюсь. А разве старлайн принимает сим-ки теле2?У самого 3 разных ревизии s96 v2 и ни одна не берет теле2 ввиду частот что вы ранее написали. Для меня тоже в приоритете теле 2 конечно.
Я не знал что кто-то что-то не принимает. Зашёл в салон связи, попросил симку для автосигнализации, поехал в уст центр и поставил. И всё работает.
Да и помню на другой машине когда ставил еще А93 - среди вариантов выбора оператора Теле2 также присутствовал
Здравствуйте.
Напоминаю Правила форума и прошу создавать отдельные темы для обсуждения вопросов отдельных пользователей.
В оборудовании StarLine нет ограничений на использование сим карт. Можно использовать любого оператора связи. Важно чтоб на самой сим не было ограничений на работу в умных устройствах и на передачу данных в сетях 2G. Многие сим выпускаются только для работы в телефонах, а в охранной системе такая сим блокируется оператором связи.
В Вашем случае в нужном Вам регионе у сотового оператора нет своих вышек и сим регистрируется в сети другого оператора. Это называется роуминг. В настройках системы выключена передача данных через интернет в роуминге. Для включения нужно либо отправить смс с текстом
00523
либо зайти в настройки устройства в приложении StarLine2. Раздел Телематика - настройка сим - разрешить передачу данных в роуминге.
Спасибо, будем пробовать.
Самое странное, что вышка прям в деревне есть. И она именно Теле2. Использование роуминга в этом случае не вызовет дополнительных расходов?
если симка комплектная старлайновская, то на цене никак не отразится ничего.