0
Плохая связь
Diamond1309 1 month ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 month ago •
3
На парковке бассейна никогда нет связи через приложение с Starline S9. Дозвониться можно, но только раза с 10го, SMS не доходит.
При этом телефоны с таким же оператором сотовой связи прекрасно работают. Проверял у нескольких людей.
Зимой после бассейна я хочу садиться в теплую машину, а завести не могу. Как это можно исправить?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Вопрос возникает только при стоянке в одном определенном месте, а в других частях города связь работает стабильно?
В других частях города не заметил проблем. Но в этом месте всегда нет связи, но у телефонов в этом месте проблем нет. Может ли быть так что модуль сигнализации установлен не корректно, из-за чего при относительно слабой связи с базовыми станциями, модуль остается без связи?
В охранной системе может быть установлен модем 2G, а в телефоне LTE, поэтому сравнение некорректно. Возможно в этом месте нет покрытия сети 2G, а реализована только ретрансляция LTE сети.
Если покрытие 2G стабильное, а звонки и смс не проходят, то нужно посетить установщиков для проверки расположения блока охранной системы в автомобиле. Возможно блок установлен слишком близко к металлу и сигнал GSM экранируется.