0
Блокировка CAN при переводе в сервисный режим
Добрый день.
При необходимости обновления блоков автомобиля, которые происходят через launch официального дилера (например, блоки парктроников, рейка, блок камер и пр), недостаточно переводить комплекс в сервисный режим. При таком переводе блокируется CAN и нет возможности обновления блоков. Помогает толко физическое отключение комплекса по питанию.
Есть ли обходно путь или предполагается выпустить обновление, которое не блокирует CAN в сервисном режиме? прошики CAN/модуля последние на дату публикации.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Комплекс не может блокировать работу CAN-шины в любом режиме.
Причина в чем-то другом.
Опишите, пожалуйста, подробнее Ваш случай: куда именно Вы обращались и какие сложности возникли с обновлением ПО блоков автомобиля?
Добрый день.
Комплекс устанавливался у официальном подразделении StarLine в Тушино, Москва. Данная проблема возникает у всех владельцев J8 (часто пишут в сообществе, что для обновления блоков автомобиля приходится отключать физически комплекс по питанию, для этого приходится каждый раз разбирать пластик в салоне, что приводит к его поломке. У альтернативных производителей сигнализации такой проблемы не возникает).
Лично я обращался к официальному дилеру для обновления ПО климат-контроля, рулевой рейки, модуля работы зеркал и сидений. Во всех случаях приходилось отключать физически комплекс, иначе прошивка не вставала. Комментарий специалист такой "Сигнализация блокирует can и не позволяет обновить ПО"
Покка не удалось получить доступ к автомобилю, на котором есть какие либо сложности при обновлении штатных блоков. Если у Вас или Ваших одноклубников сложности возникают, то нужно попросить мастера связаться с Региональным Представителем StarLine для диагностики работы устройства на автомобиле.
Пообщался сейчас с представителем ОД. Цитата "сигнализации современные подключены по CAN шине и шлют сигналы в шину. при обновлении ПО блоков шина должна быть чистой, то есть при обновлении блоков через фирменный софт дилера отключается вся передача данных и чистая прошивка загружается в блок без помех и прочего. При наличии же СтарЛайн модуля передача доп данных не отключается, софт видит, что помимо загрузки прошивки по CAN идет какая-то доп информация. По этой причине обновление ПО не происходит. Приходится либо октлючать блок сигнализации, либо отключать предохранитель, который этот блок питает"