0
двигатель сам запускается
Тимофей Павлович 2 days ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) yesterday at 9:28 a.m. •
8
Здравствуйте, двигатель сам запускается и работает до конца установленного времени, за день машина запустилась 4 раза, что делать? А так же часто приходит оповещение о том, что устройство не в сети. Но главна проблема это запуск двигателя
Customer support service by UserEcho
в приложении или на сайте что пишут, какая причина запуска? Метка, запрос с сервера, будильник, напряжение? Какие АВТОзапуски у вас подключены?
Причина запуска не написана. АвтоЗапуск стоит только на температуру -15
А если в приложении зайти в настройки автозапусков и еще раз перепроверить - точно кроме запуска по температуре не включены другие виды запусков - в частности - интервальные запуски например каждые 6 часов (с учетом за день машина запустилась 4 раза, ) особенно - если запуски происходили примерно через равные отрезки времени.
А если для проверки взять и выключить температурный запуск, если погодные условия позволяют - у Вас еще не настолько холодно машина не будет заморожена.
Проверю на счет выключения запуска по температуре. А вот все другое АвтоЗапуски выключены точно. Летом так же была 1 ситуация машина сама запустилась, но это был единичный случай, не придал значения
Здравствуйте. Отправьте на сим в устройстве смс с текстом
и перешлите ответ сюда.
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи устройства. Сообщу результат по готовности.
Здравствуйте.
12.09.2025 15-37-06-823: Температура двигателя: -125
12.09.2025 15-37-06-823: ТЕМПЕРАТУРА ДВИГАТЕЛЯ: Автозапуск двигателя
12.09.2025 16-19-56-226: Температура двигателя: -128
12.09.2025 16-19-56-227: ТЕМПЕРАТУРА ДВИГАТЕЛЯ: Автозапуск: НЕ выполнить: таймаут
12.09.2025 16-20-16-242: Температура двигателя: -122
12.09.2025 16-25-36-392: Температура двигателя: -128
12.09.2025 16-26-06-404: Температура двигателя: -126
12.09.2025 16-29-16-506: Температура двигателя: -123
12.09.2025 16-33-16-612: Температура двигателя: -127
12.09.2025 16-34-46-654: Температура двигателя: -121
12.09.2025 16-35-06-666: Температура двигателя: -126
12.09.2025 16-35-56-687: Температура двигателя: -122
12.09.2025 16-37-36-744: Температура двигателя: -118
12.09.2025 17-10-04-982: Температура двигателя: -124
12.09.2025 17-10-04-982: ТЕМПЕРАТУРА ДВИГАТЕЛЯ: Автозапуск двигателя
12.09.2025 19-01-45-884: Температура двигателя: -122
12.09.2025 19-01-45-884: ТЕМПЕРАТУРА ДВИГАТЕЛЯ: Автозапуск двигателя
Происходит автоматический запуск по температуре двигателя. Рекомендую посетить установщиков для проверки исправности датчика температуры StarLine и проверки целостности его проводки.