0
Answered
Логин и пароль
Добрый день, есть 2 машины, на первой установлена s96v2 (гранд чероке), купили вторую машину (тойота) и так же установлена s96v2, чтобы не было два аккаунта, то получилось из нового аккаунта (тойта) перенести автомобиль в аккаунт гранд чероке. Обе машины были в одном аккаунте. Слетело приложение, а конверт от первой сигнализации утерян, восстановить не получается, доступ ко второму аккаунту есть но там нет машин. Как можно перенести или обратно добавить 2 машины в новый аккаунт?
Customer support service by UserEcho
Телефон М1 прописан в оба авто?
Почту добавляли в приложении?
Доброго дня.
1) Отправьте на любое авто смс 09 и разместите ответ тут. Посмотрим возможность восстановления доступа.
2) Если такой возможности не будет, то делаете по инструкции https://help.starline.ru/books/otvety-na-casto-zadavaemye-voprosy/chapter/dobavlenie-ustroistva
Спасибо.
М1 прописан один и тот же. Почту во второй аккаунт не добавлял т.к. сразу перенёс его на первый, а в первом не помнит хозяин. На данный момент гранд чероке не в сети т.к находится в Брянске где глушат сеть (приедет через 2 дня).
На номер трйоты отправили 09 вот ответ:
Качество GSM-сигнала: отл. (25)
Напряжение АКБ: 12.83В
Серийный номер: ES96P S410 711584
Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 2.38.0
Версия загрузчика: 2.37.3.21219
Версия CAN-ovl: 7.1.9
Версия CAN-lib: 7.1.9.86547
Модем: SIMCOM_SIM800C
Версия ПО модема: 1418B10SIM800C24_TLS12EXT_CUS_URT
IMEI модема: 869573070444415
Спасибо за предоставленные данные.
Вам нужно вспомнить почту g************k@mail.ru и если к ней есть доступ, то используя кнопку восстановить пароль, Вы попадете к себе в учетку.
Если нет, то переходим к Варианту 2 из первого ответа.
спасибо огромное, всё получилось, оказывается не ту почту хозяин вводил.