0
Купил авто с установленной s96v2 в Крыму не работает
Нужна помощь в восстановлении работы установленной сигнализации S96v2
Купил автомобиль в Москве и поехал домой в Крым.
Прошлый владелец передал аккаунт. Я установил приложение и все работало.
Работало до Крымского моста.
в Крыму не работает
Пока был на материковой России - все работало
Приехал к представителям Стар Лайн в Симферополе- они ничего толкового не смогли предложить.
Только якобы замена полная системы сигнализации с покупкой нового оборудования
Симка Виртуальная
я предполагаю что необходимо прошить блок?
кто реально может помочь мне в этом деле?
прошлому владельцу продолжали приходить смс когда пытались подключиться к блоку🤦♂️
Customer support service by UserEcho
кто реально может помочь мне в этом деле?
Старый владелец. Но уже поздно, судя по всему... Если он не оправил системе СМС
ДО ТОГО, как отдавать Вам машину, а просто Вы вписали свой номер своего телефона в качестве М1 вместо его номера его телефона, то это ФИАСКО.
Передавать машину в другие руки надо так. как описано тут
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/16545-smena-vladeltsa-gsm-modulya
Теперь , учитывая что Вы не на территории материковой России - помочь Вам будет непросто...
И реально мои коллеги из Симферополя не так уж и не правы, предложив
Приехал к представителям Стар Лайн в Симферополе- они ничего толкового не смогли предложить.
Только якобы замена полная системы сигнализации с покупкой нового оборудования
Только Вы их похоже не совсем верно поняли - достаточно произвести ЗАМЕНУ ПЛАТЫ ПО ПОТЕРЕ ПИН-кода.
https://www.starline.ru/zamena-platy/
Ребята из Симферополя наверняка могут помочь с организацией такой замены. Рекомендую повторно съездить к ним и обсудить такой вариант. Он стопроцентно гарантирующий положительный результат. Главное - не забыть указать в заявке необходимость переноса настроек старого блока в новый. Иначе потом придется разбирать полмашины. чтобы выяснить -что-куда-как-ЗАЧЕМ было подключено из проводов сигнализации к проводке машины. Чтобы девственно чистый блок настроить под эти подключения...
Все другие варианты решения вопроса скорее всего потребуют повторной поездки на материковую часть России и ряд взаимодействий со старым владельцем и техподдержкой. И с неопределенным результатом...
Кто сможет помочь в решении ребуса?
мы с ним общались на эту тему - после чего он прислал мне скрины эти что он пробовал сделать.
Может еще не все потеряно?
Здравствуйте.
Судя по ответам от устройства, Ваш номер установлен в качестве номера владельца.
Устройство отвечает на смс сообщения и должно управляться через смс и звонок.
Для добавления в аккаунт устройству нужен доступ в Интернет.
На данные момент на сим в устройстве нет выхода в Интернет, поэтому добавить на сервер не получается.
Рекомендую посетить установщиков для диагностики. Мастер начнет с проверки настроек мобильного интернета и тестирования работы с другой сим.