0
Продажа авто вместе с системой
Добрый день!
Ситуация: автомобиль продал вместе установленной сигнализацией s96v2, отдал логин и пароль в придачу, удалил все свои телефоны из учетной записи (мой и жены) через приложение старлайн, ввел телефон нового владельца.
Имеется еще второй автомобиль, с другим логином и паролем, под которым авторизуемся чтобы управлять им.
Но по прежнему прилетают PUSH уведомления от проданного авто, мне и жене. Что еще сделать чтобы система не присылала уведомления???
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
также смотрел через сайт, ни где упоминания моего телефона не обнаружил
Свой телефон отвязывали от сигнализации? Прежде чем нового владельца привязывать к ней?
SMS c текстом
отправляли на номер сигнализации, прежде чем удалять все аккаунты и учетные записи?
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/16545-smena-vladeltsa-gsm-modulya
(шаг №2 - действия ПРЕЖНЕГО владельца).
Подозреваю, что в текущей ситуации Вы просто дали другому человеку РАЗРЕШЕНИЕ на пользование Вашей машиной и сигнализацией вместо ПЕРЕДАЧИ всего этого новому владельцу (по итогу - и но пользуется и авы в принципе тоже могли бы, если бы не поудаляли всё, что удалили у себя...)
Теперь надо предупредить нового владельца, что у него могут быть проблемы после того, как Вы пошлете 009902 сигналке и тем самым отвяжете свой телефон от неё...
Тем самым Вы сбросите GSM-модуль и новому владельцу придется пройти всю регистрацию заново, начиная СО ЗВОНКА на номер сигнализации и ввода своего нового ПАРОЛЯ для доступа с гостевых телефонов...
То есть пройти все шаги по ссылке.
Еще можно почитать
https://support.starline.ru/communities/97/topics/122311-prodazha-avto-i-peredacha-prav
https://support.starline.ru/communities/30/topics/63590-peredacha-starline-gsm-novomu-hozyainu-avtomobilya-dlya-upravleniiya-cherez-mobilnoe-prilozhenie
сменили в поле M1 на номер нового владельца + удалили все залогиненые мобильные устройства через сайт
Повторяю, при входе со старым логином ни где упоминания моего номера телефона нет, но пуши прилетают
смс с 009902 на номер сим автомобиля ни чего не дает
смс с 009902 на номер сим автомобиля ни чего не дает
Ну так если
сменили в поле M1 на номер нового владельца
то удивляться не надо - теперь Вы НЕ ВЛАДЕЛЕЦ. Вы теперь... НАБЛЮДАТЕЛЬ.. И никакие СМС с Вашего номера не пройдут в качестве команды.
Если честно - не знаю - как теперь отвязать Ваш номер от сигнализации правильно.
СМСку
надо было отправлять , пока Вы еще были М1... А потом новый владелец должен был ПРОСТО ПОЗВОНИТЬ - и он стал бы новым М1 АВТОМАТИЧЕСКИ и причем - правильно стал. Просто переписать номер М1 в приложении- это "не то пальто"
Теперь скорее всего только инженер техподдержки Дмитрий Тоноян сможет "подчистить" хвосты от Вашего аккаунта...
Здравствуйте.
Вы знаете imei или серийный номер проданной охранной системы?
есть iccid sim ну и сам сотовый номер
Также есть доступ в личный кабинет. Там есть нужная информация?
вот нашел )