-1
Сим карта заблокирована
Radik Fazlullin 3 месяца назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 месяца назад •
4
Здравствуйте. Приобрел автомобиль в автосалоне. Там сообщили, что есть телематика, дали все пароли и логины, но при попытке связаться с номером номер недоступен. Пытался пополнить баланс на 10р., но так и не получилось. Что можно сделать? Поменять сим или разблокировать старую?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Пришлите мне личным сообщением номер сим в устройстве.
Здравствуйте. Баланс указанной сим составляет -8р. Рекомендую пополнить баланс на 20р и перепроверить связь с устройством.
Здравствуйте. Баланс пополнил, при попытке связаться сообщает что аппарат выключен или вне доступа сети
Здравствуйте. Ограничений со стороны сотового оператора нет. Рекомендую посетить установщиков для диагностики работы устройства. Мастер начнет с проверки питания блока, проверки фиксации сим и проверки исправности сим.