сбросить есим до заводских

там нет Есим....Там симчип ,это другое.

Если нет кодов \паролей и номер сим не известен то по ссылке https://www.starline.ru/zamena-platy/

Здравствуйте.

Приложите лог устройства. По нему попробуем узнать номер сим-чипа.

S96V2.slc    правильно сделал?

У вас есть сервисный код? 

В таком случает в разделе телематика меняйте номер М1 на свой ,ставьте в охрану и вызывайте тревогу ,система вам позвонит

баланс отрицательный на нем...

смс должна прийти ,что звонили.... 

Или как Дмитрий написал нужен лог. https://help.starline.ru/books/starline-master/page/vygruzka-logov

как пополнить? в этом и проблема, номер не знаю

в 3 сообщении лог приложил

это не лог, это файл настроек

в этом и проблема,  

надеюсь сейчас правильно?

после сработки тревоги по двери

Направил номер приватным сообщением.

ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!