Проблема со второй меткой sl s66 v2

Всем доброе утро, добрый день, добрый вечер помогите пожалуйста существует такая проблема, у нас две метки с одной меткой сажусь в машину еду и всё в порядке, с другой меткой сажусь еду начинает сигналить метка(которая крепится в машине) мол метки нет в машине, нажимаю на кнопку на самой метке(которая пульт) и всё в порядке еду и нормально, также она машину закрывает открывает, но при этом когда с другой ездим меткой, всё в порядке, не надо повторно нажимать на метку(пульт), в чём может быть проблема? позвонил в техподдержку сказали надо ехать в сервис, а я нахожусь далеко