0
Отличается пробег в мобильном приложении и на сайте
Здравсвуйте,в мобильном приложении показывает одну и ту же цифру, которая не обновляется и которая отличается от пробега на сайте (там показывает пробег, который на приборной панели в авто и всё корректно). Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
В мобильном приложении пробег отличается на 35 тысяч
Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль: Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Здравствуйте, заполнил
Вы уже переустановили приложение с паузой в 30 мину, как Вам советовали по телефону? После переустановки ездили на автомобиле?
Да, переустанавливал, ситуация та же. Также вчера попробовал на другом телефоне установить приложение, такие же цифры показывает, ничего не изменилось. После переустановки на автомобиле не ездил
Прошу проверить отображение пробега именно после следующей поездки и сообщить результат.
Съездил на авто, проехал 20 км, ситуация не изменилась. На сайте всё верно засчитало, мобильное приложение без изменений, стоит та же цифра
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Проверяем возможные причины.
Здравствуйте, сегодня с утра всё корректно показывает, спасибо! Отпишусь еще когда проедусь на автомобиле верно ли считает. А в чем в итоге была проблема не подскажите?
Проехался на машине, все корректно засчитало, еще раз благодарю.
Здравствуйте. Очистили данные в приложении, новые данные загрузились верные.
Спасибо за сообщение.