Проблема с обновлением GPS и отсутствием событий в системе СтарЛайн
Здравствуйте! С вчерашнего дня наблюдаются странности в работе автосигнализации СтарЛайн. GPS-координаты не обновляются, система не фиксирует события (открытие двери, запуск двигателя и т.д.). При этом другие показатели функционируют нормально: обновляются данные о заряде аккумулятора, температуре, работает анимация автомобиля (включая отображение дыма из выхлопной трубы).
Попытки отправить команды СБРОС и любые другие по SMS не дают результата (например на 40), отсутствуют ответные сообщения от системы. Однако при звонке на номер устройства система отвечает корректно: "СтарЛайн приветствует вас". И если запросить данные о местоположении (40) - смс приходит...
Предпринятые действия:
- Выход и повторный вход в аккаунт приложения
- Проверка работы через ПК
Проблема сохраняется на всех устройствах.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Наиболее вероятно от глушения GPS/ГЛОНАСС сигнала в системе сбились часы. В более новых версиях ПО приоритет для установки часов отдается Интернет-сервисам, а не спутникам. В прошлых версиях ПО часы устанавливались по спутникам.
Что отвечает устройство на смс с текстом
Спасибо за ответ Дмитрий, но к сожалению, на смс никак не реагирует. Никакого ответа не присылает. Отправлял и с М1 (владелец) телефона и c M2 :(
Здравствуйте. Прошу перепроверить отображение данных и сообщить результат.
Здравствуйте, всё работает. Спасибо большое.