Расширенная гарантия.

если по номеру не пробивается значит этого блока нет в базе старлайн. Подделка. Где брали?

подделка е96? да еще и с gsm, Вы в своем уме? Этож слишком дорого))) У них просто для KZ скорее всего свой сайт и своя база серийников, чтобы не мешались между собой.

Здравствуйте.

Плата с указанным Вами серийным номером оригинальна, но выпускалась для Сервисного центра.

Рекомендую сравнить серийный номер в приложении с серийным номером на коробке.

Какой серийный номер указан у Вас в гарантийном талоне? 

Возможно была замена блока сервисным центром. Такое возможно в двух случаях:

1)  потеря ПИН-конверта

2) родная плата/блок  были сожжены что называется "до тла" или блок утопили в воде (вместе с машиной), как вариант. И блок не подлежал восстановлению.