Приложение StarLine 2 ошибка при постановке на охрану

Здравствуйте. 

На скриншоте система не в режиме турботаймера или поддержки зажигания, а просто работает с ключом в замке зажигания.

Когда двигатель запущен ключом, охрану включить невозможно. Система только управляет замками. Охрана при этом не включена. Настоятельно не рекомендую оставлять ключи в машине. Это не безопасно и могут возникнуть сложности с открытием замков.

Для охраны с работающим двигателем есть специальный режим. Рекомендую уточнить у Установщиков: как именно он настроен на Вашем автомобиле.

1.Сигнализацию покупал и ставил у Вашего официального партнера (координаты взял на сайте)  (ИП Алексеев Д.И.)г. Казань, ул. Сибгата Хакима, 23 (блок 2) в 2021 году. С тех пор ,и до последнего обновления на телефоне приложения StarLine 2 ни каких проблем не было

2. Алгоритм включения турботаймера такой при включеном двигателе поднимаем ручник , вынимаем ключ, двигатель продолжает работать....ставим на охрану из приложения на телефоне или кнопкой на метке....двигатель работает столько сколько настроено в приложении "Максимальное время работы двигателя для охлаждения турбины"(у меня 2 мин)

3. Скрин приложил не совсем верный ,просто что бы показать тип ошибки т.к. она выходит и при попытке поставить машину на охрану с выключенным двигателем.

4.Проблема возникает ТОЛЬКО при постановке на охрану из приложения на телефоне, с метки всё работает

Если в указанном состоянии системы в замке зажигания нет ключа, то нужно посетить установщиков и показать такую работу системы.

Проблема, я так понял, в "кривой" версии приложения StarLine 2 (3.6.1(5)) причем только при подключении через ВТ( через сотовую сеть ,при отключении ВТ на телефоне ) все работает , установил приложение StarLineКлюч через него тоже все работает....Когда выпустите исправленную версию Star Line 2?

Здравствуйте.

Чтоб выпустить исправление сначала нужно понять что именно работает не так. 

Прошу посетить установщиков и показать работу приложения.