Постановка на охрану

если отключить охрану и убрать метки из зоны видимости?

Если сел в машину с меткой и брелком и не запускаешь двигатель, то машина ставится на охрану самостоятельно через несколько десятков секунд, даже если двери открыты И если уйти с меткой и брелком тоже самое !

При снятии с охраны брелком, меткой, бесключевым доступом, авто само по себе становится на охрану через несколько десятков секунду, не зависимо отрыты двери или нет, находишься в машине или нет.

Судя по всему сигнализация перестала видеть  статус дверей и не понимает, что они распахивались/захлопывались. (для неё как будто машину сняли с охраны, но в неё так никто и не сел - происходит возврат в режим охраны через 30 сек с момента снятия с охраны и если  это происходит всегда через 30 сек, то так и есть - не видит дверей..

Не исключено, что не только двери перестала видеть. Такое чаще всего случается при "зависании" CAN-адаптера. А зависает он чаще всего при проблемах с питанием на борту - плавная засада аккумулятора ниже плинтуса при  постепенном разряде в течение  многодневной стоянки без запусков и подзаряда, просадка полудохлого аккумулятора в момент стартерной прокрутке, при  снятии клемм и последующем их одевании с искрением (многократное  пропадание-появление питания  в короткий промежуток времени.)

Если магнитола в машине не закодирована,  не требует загрузочного диска или флешки, то  достаточно снять клемму аккумулятора на пару-тройку минут и одеть на место в одно касание - без искр.

Но только если точно знаете -что  снятие клеммы не вызовет пробоем с магнитолой! Остальные  проблемы, вызванные  снятие клеммы аккумулятора -не так фатальны.

Если  снятие-одевание клеммы не исправит  работу сигнализации, то  только ехать к установщикам. И желательно к тем, кто устанавливал сигнализацию.

Не ставится на охрану если запущен двигатель, 

Значит видит работающий двигатель или как минимум включенность зажигания. Уже хорошо.

только глушишь машину, не открывая дверей сама славится на охрану. 

Плохо. Так быть не должно. 

Сообщение в приложении "Охрана включена. Источник BLE-метка",

Сигналка думает, что кто-то нажал кнопку на метке! Какая-то проблема с меткой. Если есть вторая метка - надо походить со второй и понаблюдать, а из проблемной - вынуть батарейку. Неплохо сдать её на проверку в ближайший  ремонтно-диагностический сервис-центр Ультрастар https://www.starline.ru/service-centers/

как эту функцию выключить?. Пробовал в старлинк мастере отключать параметр случайное снятие с охраны, не помогло.

Выключить это нельзя...

А лучше всего ехать по месту установки сразу и пусть они ВЖИВУЮ  смотрят  - что и как. ЗАОЧНО  можно только пальцем в небо тыкать...

включается охрана по свободным рукам. Выключите и все будет нормально.

Ну и связь с меткой совсем нестабильная у Вас.

Проблема решилась, взял другую метку, поездил с ним, все нормально, потом решил взять метку с которым были проблемы и она как не странно тоже начал корректно работать, но я заметил что-то вроде глюка метки или так должно быть "на первой метке, когда быстро нажимаешь кнопку были две вспышки светодиода одна за одной красная потом зеленая (или наоборот), когда взял вторую метку, там одна вспышка зеленая, при долгом удерживании кнопки первой метки она стала как вторая, т.е. при нажатии мигает один раз зеленым (все манипуляции проводил дома, не в машине) , может в этом причина. По крайней мере все работает. Спасибо всем за помощь кто откликнулся !