0
S96 v2 BT GSM LTE. Не приходит смс с кодом подтверждения входа в приложение StarLine.
Vyacheslav Z. 4 месяца назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 месяца назад •
20
Здравствуйте. Помогите решит мой вопрос.После случайного удаления устройства со своего аккаунта , не приходит код для привязки его к аккаунту на команду 00581#. Пишет: не удалось получить код регистрации на сервере starline.online связи с сервером нет.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Какие ответы приходят от системы на смс с текстом
и
Оба смс - это буквы и знак вопроса. без пробелов.
СЕРВЕРЕГ? Такая команда мне неизвестна GPRS? Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (23:11 15.01.2025)
Дмитрий спасибо что оперативно ответили...меня смущает еще последняя строчка...Связь с сервером: нет (23:11 15.01.2025)...время у меня сейчас 13:34 16.01.2025 Ответную смс на ваши команды я просто скопировал и вставил сразу как получил ответ на команды...ответ пришел на команды практически сразу.Почему разница такая во времени?Время в моем регионе по Москве.
указано время последнего изменения статуса связи с сервером, а не текущее время системы.
Сим карта какого оператора установлена в устройство? Сим из комплекта StarLine или своя?
Сим карта какого оператора установлена в устройство? - mts
Сим из комплекта StarLine или своя?- из комплекта StarLine, а также установлена 2 сим карта для умных устройств от мегафон. Обе сим рабочие...смс и звонки приходят на них. Сим MTS - основная , мегафон - дополнительная
Здравствуйте Прошу снова отправить в систему смс с текстом
В ответ приходит пин код или пишет сообщение об отсутствии связи?
Здравствуйте Дмитрий.
Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом
Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом
Здравствуйте. Какие ответы приходят от устройства на смс с текстом
Здравствуйте Дмитрий. ВОТ:
GPRS?
Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: STARLINE.BZ 9876
Связь с сервером: нет (23:12 17.01.2025)
какой ответ приходит на смс с текстом
теперь отвечает на запрос кода?
добрый день эрондондон читаем нижнию строчку.... Связь с сервером нет... Поэтому и кода нет..
Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для диагностики работы системы.
Дистанционно проверили все что можно. Дальше нужно работать уже с блоком на автомобиле.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.