Джили монджаро (официальная)
Старлайн S96V2, прошивка блока 2.38.0, кан последний. По машине все работает, автозапуски работают без ограничений по количеству, подключена сигналка к 2 шинам, запуск по шине.
С приложения машина запускается, со штатного ключа запускается. Но есть проблема с температурным запуском.
Сейчас у нас -25, автозапуск по температуре стоит на -14. Оставляем машину, даигатель охолождается до -14 и запускается, работает 20 минут затем останавливается. Машина дальше стоит и охолождается, примерно через 4 часа температура двигателя снова опускается до -14, но запуска нет, до -20 остыл двигатель и запуска так и не было. Запустили машину с кнопки, все прекрасно, спокойно завелась. Откатали день и вечером снова поставили, снова остыла, запустилась, отработала, заглохла и последующих запусков нет. Но если принудительно нажать запуск в приложении, машина спокойно запускается. В чем проблема? Отказывается запускаться по температуре 2-3-4 и т.д. раз.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Машина Джили Монджаро, 2024 года, официальная (дилерская). Сигналка S96V2 прошивка блока 2.38.0. Запуск по шине, время запуска в настройках 20 минут, температуры запуска разные (результат идентичен).
Вот описание поведения машины и сигнализации (с указанием времени):
20 декабря (в 16:52) автомобиль поставили на охрану.
20 декабря (в 18:30) через сайт была установлена температура автоматического запуска по температуре двигателя (8 градусов).
20 декабря (в 19:59) сигнализация выполнила запуск по температуре двигателя (8 градусов) и отработала 20 минут (как установлено в настройках).
20 декабря (в 20:19) двигатель был остановлен, так как истекло время автозапуска (20 минут) и двигатель прогрелся до температуры 57 градусов.
20 декабря (в 23:24) двигатель остыл до температуры 6 градусов, но запуск двигателя по температуре не произошел (хотя в настройках стоит 8 градусов).
20 декабря (в 23:38) температура двигателя а приложении стала 4 градуса, но двигатель так и не запустился по температуре.
20 декабря (в 23:50), температура двигателя упала до 2 градусов, запуска так и не произошло.
20 декабря (в 23:51) через сайт отключили запуск двигателя по температуре (убрав галочку и сохранив настройку).
20 декабря (в 23:54) через сайт снова включили запуск двигателя по температуре (8 градусов), установили галочку и сохранили настройки. На этот момент в приложении отображалась температура двигателя 1 градус. Двигатель так и не запустился по температуре.
20 декабря (в 23:58) через сайт (иконка управления двигателем), запустили машину принудительно. Машина спокойно запустилась. На момент принудительного запуска температура двигателя была 0 градусов, заряд АКБ 12.7 вольта.
21 декабря (в 00:18) двигатель был остановлен, так как закончилось время запуска, температура двигателя на момент остановки двигателя была 41 градус, заряд АКБ 12.7 вольта.
21 декабря (в 00:25) через сайт была отключена настройка автоматического запуска двигателя по температуре (убрали галочку и сохранили).
21 декабря (в 00:27) через сайт была включена настройка периодического запуска двигателя по времени (240 минут, поставили галочку и сохранили). Температура двигателя на момент включения данной настройки 43 градуса, заряд АКБ 12.8 вольта. Результат не известен, выжидаем время. Утром будет понятно запустит ли сигнализация двигатель через 4 часа (которые мы настроили).
С момента постановки на охрану (20 декабря с 16:52 до 21 декабря 00:27) заряд АКБ хороший в районе (12.7-12.9).
Установленная температура запуска роли не играет, изначально у клиента была установлена температура запуска двигателя -14, затем он ее изменил на -12, но это не помогло. Мы установили температуру запуска на 8 градусов для проверки, и то же самое. Сигнализация запускает машину по температуре двигателя только один (первый раз), не в зависимости от установленной температуры, дальше запусков по температуре двигателя не происходит. При этом машина спокойно запускается принудительно с кнопки запуска двигателя через сайт или приложение Starline2.
Завтра выгрузим логи с данного автомобиля и отправим. Договорились с Региональным представителем
Пробовали поставить время запуска 19минут?
Сегодня поставили 19 минут, на проверке.
Здравствуйте. Рекомендую начать с изменения настройки времени запуска на 19 минут, как советует Роман.
Сам автомобиль может заглушить двигатель не через 20 минут, а через 19 минут и 50 секунд. В этом случае для блока StarLine это будет остановка двигателя не по команде от блока. Остановка с ошибкой. Все автоматические запуски будут отменены.