0
Проблема с модулем GPS
bittech 1 месяц назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 месяц назад •
13
устройство: ES96P
версия ПО: 2.38.0
В последнее время заметил, что пропадает связь через GPS (в момент запуска дистанционно авто со штатного брелка, несколько раз было замечено по телеметрии)
Как перезапустить данный модуль, без последствия сброса настроек устройства?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом
Выдал данные о спутниках и координаты. Но в приложении и в браузере не отображается иконка подключения GPS, и в телеметрии не верный маршрут записан.
Здравствуйте. Судя по описанию у системы нет стабильной связи со спутниками. Как часто проявляется неверная точка на карте и отсутствие точной истории поездки?
Здравствуйте! Заметил в последние месяца два такое поведение. Вчера я приехал на парковку во двор (машина стоит плюс-минус 20м на одном и том же месте во дворе, что исключает вариант с "глушилками"), в этот день и написал о проблеме про отсутствие пиктограммы подключения GPS. Отправив смс, блок показал верные координаты по GPS, а пиктограмма не отображалась в приложении. Автомобиль с вчерашнего дня стоит на том же месте, не передвигался с места, и с утра в приложении появилась пиктограмма. Вероятно проблема не в блоке, а в приложении или обновлении данных о месте нахождении автомобиля.
судя по телеметрии, сбой GPS произошел после постановки на охрану (время 10:25 постановка автомобиля на стоянку) с 11 часов автомобиль находился на территории Казахстана )
Сообщите, если потеря связи со спутниками снова повторится.
Здравствуйте! Вчера вечером опять "с ума сходил" GPS, утром все нормально записал.
Думал, может проблема в том, что я завожу (автозапуск) с штатного ключа, но нет, так как утром так же заводил и не было таких проблем.
Сегодня с утра, все хорошо работало. Посмотрим как вечером будет.
Здравствуйте. Рекомендую посетить установщиков для проверки работы и проверки расположения приемника GPS/ГЛОНАСС.
Самый простой способ, отослать к тем кто ставил, а конструктивно разобраться в данной проблеме нет желания?Сколько туда ездить надо, чтоб нашли причину, не подскажите? Салон где устанавливали мне сигнализацию находится не близко, каждый раз туда ездить накладно. Проблема появилась после обновления прошивки блока, в этом я уверен, так как ранее таких проблем замечено не было.
отправил сейчас по смс запрос GPS, данные показывает не верные, машина сейчас стоит совершенно в другом месте, даже баланс не верный. Автомобиль с утра никуда не двигался. В приложении показывает верно.
У других работает стабильно
Если у Вас после прошивки началось - вернитесь по месту обновления и откатите прошивку если считаете что дело в прошивке.
Через Интернет не получится проверить что и как установлено а машине.