S96v2 не в сети/на звонок не отвечает

Здравствуйте!
На авто Geely Coolray установлена StarLine S96v2 GSM. Установлена в авторизованном центре.

Используется встроенный eSIM от МТС. Столкнулся с проблемой:

Примерно неделю назад началась проблема со связью. В приложении статус "в сети" при запросе команды запуск двигателя - команда не выполнена, звоню - сигналка отвечает, по команде отработала. На след. день с приложения пробую - тоже самое, звоню - абонент не отвечает.
Наблюдаю дальше. Думал, что проблемы со связью в конкретном месте.

Звонил с 3 телефонов прописанных в сигналке,при этом машина находилась в разных местах - итог один "абонент не отвечает или..." Самое интересное в приложении статус "в сети", команды не  проходят, но температура, акб меняется (с некоторой задержкой).

Самое интересно, приходят смс, что "абонент снова в сети" звоню "абонент не отвечает или...". Несколько раз дозванивался и думал, что все заработало и все ОК. Клал трубку и сразу же перезванивал - ответ "абонент не отвечает или..."

В последние 2 дня меня это совсем допекло.

Что было сделано:

1. Удаление/установка приложения starline2 - не помогло

2. Скидывание клемы - не помогло. При этом смс о состоянии пришло с задержкой в 30мин и конечно же в ней написано кач. GSM-сигнала: отл (21). Сразу после того, как пришло смс звоню дозваниваюсь. Кладу трубку, перезваниваю - ответ "абонент не отвечает или..." 
В личном кабинете МТС исправно списывается плата, баланс "очень" положительный.

Что происходит??? Куда копать???

До этого все работало отлично.