0
Geely Monjaro
добрый день, установлена сигнализация, очень плохо работает постановка и снятие с охраны, машина закрывается от штатного брелка но на охрану не встаёт, так же и на оборот машина открываеться но с охраны не снимается, приходиться постоянно через приложение снимать и ставить на охрану, автозапуск работает. Пробовал в настройках включить свободные руки, стало чуть лучше но тоже нет стабильного снятия и постановки на охрану, так же может поставить на охрану когда машина открыта. В чем может быть проблема? Установлена бета прошивка, машина свежая от официального диллера, я так понимаю обновлённая.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для диагностики работы системы на автомобиле. Мастер начнет с проверки настроек SLAVE режима и настроек авторизации владельца.
машина ОД 2024 год выпуска, стоит s96v2 GSM GPS, автозапуск работает, использую только родной ключ от автомобиля, меток нет, снятие и постановка на охрану почти не работает иногда очень редко может снять с охраны или поставить, штатная система отрабатывает нормально, постоянно приходиться снимать/ставить под охрану из приложения. Я так понимаю не работает режим "Slave" где то можно посмотреть какие необходимы настройки для этого режима? Или скачать для starline master?
Здравствуйте.
StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.
Вы посетили установщика для диагностики работы режиме SLAVE на автомобиле?
Мастер, кто установил сигнализации говорит что проблема в прошивке, надо ждать новую, я хотел понять на сколько это реально, ну и хотелось понять есть ли настройки по режиму Slave для моего автомобиля, и насколько он работает стабильно?
Так же забыл написать управление климатом тоже не работает, мастер говорит что машина свежего выпуска и возможно в её блоках обновлённая прошивка что и является причиной нестабильной работы сигнализации
На доступных нам автомобилях SLAVE и управление климатом работает. Для диагностики Вашего вопроса нужно посетить установщика.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Добрый день! Сигнализация установлена уже как пол года но ни как не могу добиться стабильной работы. Месяц назад пеппрошили сигнализация установили все новые прошивки, при проверке у установщиком все работало (автозапуск, управление климатом снятие и постановка на охрану), через пару дней перестала работать постановка на охрану, сигнализация работает в режиме Slave использую только штатный ключ (без меток, телефон как метку тоже не использую только штатный ключ), но снятие с охраны работало, прошло пару недель и снятие с охраны тоже перестало работать, приходиться снимать и ставить на охрану через приложение или SMS команды. Автозапуск работает почти стабильно иногда правда может не завести машину, делает 3 попытки по 30 секунд и выдаёт ошибку что "запуск двигателя не удался", так же есть ещё один момент, сигнализация не всегда видит/понимает что дверь закрыта, я приехал домой вышел из авто закрыл все двери отошёл от авто, штатная система закрыла авто, сигнализация не поставила на охрану, захожу в приложение а оно показывает что дверь открыта, жду.. Дверь открыта, ставлю на охрану из приложения, ввдеться что поставлено на охрану с нарушенным периметром (дверь открыта), через несколько секунд в приложение уведомление что дверь закрыта.. Замучался уже с сигналкой хоть демонтируюй её, на предыдущей машине (ставил там же) все как часы работало, поставил и 4 года не трогал вообще. Стоит s96v2 с GPS
Здравствуйте.
Пришлите мне личным сообщением Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес установочного центра, который Вы посещали. Отправка личных сообщений участникам форума
Данные получил. Прошу указать именно адрес установочного центра, а не имя установщика.
Точный адрес не могу назвать, сервиса там больше нет, эту территорию сейчас готовят под застройку, территориально это было между метро Рижская и Марьина роща.
Какой установочный центр сейчас несет гарантийные обязательства и занимается обслуживанием охранного комплекса?
Вот это уже сложней вопрос, я общаюсь с Дмитрием, он сейчас работает на себя, он мне устанавливал сигнализацию и на прошлый автомобиль, тоже СтарЛайн, в том же сервисе на Рижской.
Вам выдали акт выполненных работ после установки охранной системы? Там указан срок гарантии? Указан адрес юридического лица, которое несет гарантийный обязательства?