0
Приходят смс уведомления старому владельцу
ak cloud 3 месяца назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 месяца назад •
12
Приобрел машину уже с установленным модулем. Скачал приложение, зарегистрировал аккаунт, произвели передачу устройства. Но прежнему владельцу приходят смс о действиях типа запуск двигателя и прочее. Как отключить это?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Как отключить это?
Уверены, что старый владелец полноценно передал управление Вам? Похоже, что нет, не передал до конца...
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/16545-smena-vladeltsa-gsm-modulya
Здравствуйте. Старому владельцу приходят смс сообщения или приходят PUSH-уведомления от приложения StarLine?
Приходят именно смс сообщения
Пробовал изменить номер М1 в настройках устройства - телематика - телефоны. Ни чего не вышло. Номер прежнего владельца опять там появился.
Здравствуйте. Попросите у владельца скриншот такого сообщения.
Система может слать смс и выполнять звонки только на номера М1, М2, М3 и М4. Все эти номера Вы можете проверить в настройках Телематика - Телефоны.
Возможно все же прошлый пользователь получает Push уведомления? Скриншот даст более точный ответ.
Приложил скриншот от прежнего владельца
Какой ответ приходит от системы на смс с текстом
Добрый день! Решил воспользоваться этой инструкцией
https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/16545-smena-vladeltsa-gsm-modulya
После сброса сигналки позвонил на нее и хотел задать пароль. Но почему то сигналка не воспринимала цифры. Второй раз позвонил приветственное сообщение уже не услышал, сразу просили ввести номер команды. Далее отправил команду LOGLOAD в видке смс и получил ответ об успешном сбросе. Подскажите что делать дальше? И как сделать мой номер владельцем? Приложение у меня уже есть, сигналка в нем тоже заведена, через кнопку передать устройство.
Здравствуйте. Откройте приложение StarLine2. Пункт настройки - телематика - телефоны. В списке указаны только Ваши номера телефонов или есть посторонние номера?
Здравствуйте, на текущий момент указан мой номер телефона как М1
Если других номеров нет, то рекомендую перепроверить наличие новых смс у прошлого владельца. Вписан только Ваш номер, система может сейчас слать смс только Вам.