Блокировка запуска двигателя - не запускает с сервера и с ключа
Доброе утро! Сегодня не смог никаким методом запустить двигатель kia carnival IV с моторным подогоевателем:
- Сначала отправил запрос через приложение, согласно настройкам блока управления перед запуском двигателя запустился моторный подогреватель (температура ниже +12).
- Через минуту я открыл дверь и включил зажигание штатным ключем, запуск выполнять не стал, решил дать прогреться.
- услышал, что подогоеватель останавливается и попроюовал запустить двигатель. Автомрбиль выключил мультимедиа, вентиляцию и фары (штатная реакция в режиме раскрутки стартера), но раскрутка не происходит.
- Выключил зажигание, подождал около минуты, повторил действия, реакции нет.
- поставил на охрану и снял с охраны через приложение , повторил попытку, все так же.
- попробовал запуск с сервера, произошла попытка запуска подогревателя, но она оказалась безуспешной (бывает, если подогреватель только что включался), запуск двигателя блок делать не пытался.
Автомобил не выдавал никаких сообщений о разряде аккумулятора, просадки напряжения не наблюдается. Выгружаю лог.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Необходимо дополнить, что в ходе устранения неисправности пробовал снять охрану/поставить на охрану штатным брелком и кнопкой на метке, все работает, из чего делаю вывод, что батарейки в рабочем состоянии.
Вы готовы ждать несколько дней проверки логов или к установщикам обратитесь чтоб проверили что именно блок старлайна мешает запуску, а не что-то еще?
Здравствуйте. Сегодня около 7-20 система была снята с охраны штатными органами управления автомобиля. Далее была команда снятия с охраны через приложение и через кнопку на метке.
Во всех случаях система полностью снималась с охраны и отключала свои блокировки.
Нужно связаться с установщиками для диагностики работы системы на автомобиле и проверки влияния блока StarLine на запуск двигателя.