0
Перестали работать функции в приложении
Здравствуйте! Установили сигнализацию S96 GSM на днях в авторизованном центре. В приложении горит уведомление под иконкой машины с надписью Низкий уровень заряда метки. При попытке разблокировать или завести удаленно выдается ошибка: Невозможно выполнить команду. Произошла ошибка во время выполнения команды Управление режимом охраны. Батарейку в метке уже заменил, но ошибка не проходит. Индикатор сети зеленого цвета. Можете помочь, пожалуйста, и подсказать, что это за ошибка и как вернуть работоспособность?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. На скриншоте Вы пытаетесь включить охрану, когда в автомобиле включено зажигание и работает двигатель. Ошибка возникает потому что когда двигатель запущен ключом, охрану включить невозможно. Система только управляет замками. Охрана при этом не включена. Настоятельно не рекомендую оставлять ключи в машине. Это не безопасно и могут возникнуть сложности с открытием замков.
Для охраны с работающим двигателем есть специальный режим. Рекомендую уточнить у Установщиков: как именно он настроен на Вашем автомобиле.
В машине фактически включено зажигание и работает двигатель? Или эти данные на экране приложения ошибочные?
Эти данные ошибочные, фактически машина сейчас с вЫключенным двигателем и с заблокированными дверями. В машине кнопка Start-Stop, штатный ключ Honda + метка находятся не в машине, а при мне. При этом, разблокировка с метки и со штатного ключа - работают исправно. С утра заводил машину дистанционно через приложение, но когда приехал на работу (спустя 30 минут), уже не смог заблокировать из приложения из-за этих ошибок. Также заметил, что если завести её дистанционно, то при разблокировке двигатель глохнет. Возможно это не связано, но так было изначально, но приложение при этом работало пару дней, проблема проявилась с ним только сегодня
Проблема решена, причина оказалось банальной - отрицательный баланс на сим-карте + пополнил не тот номер (ошибся на одну цифру), поэтому перестал держать связь.