0

Автомобиль не видит метку

STT 55 4 месяца назад обновлен 4 месяца назад 11

добрый вечер !! Автомобиль не видит метку .Нажимаешь на кнопку ,горит красный свет .

Как исправить ?

Здравствуйте. Как давно началось такое поведение системы? 

Сколько меток вписано в память устройства?

Сколько раз мигает светодиод на метке при каждом нажатии кнопки на ней рядом с автомобилем?

Пол года назад началось с одним ключом ,вчера началось с другим (второй ключ) .

Вписано 2 ключа

лампочка красным светом при нажатии метки около автомобиля мигает 2 раза

Здравствуйте. Автомобиль не видит штатный ключ или комплекс StarLine не видит bluetooth метку?

2 вспышки светодиода значат что метка на связи с блоком. Красный цвет значит что включен постоянный контроль связи с меткой в поездке для Антиограбления.

Как именно Вы определяете что автомобиль не видит метку?

в автосервисах где устанавливают сигнализацию ,сказали что машина не видит метку .

У меня вопрос ! Почему тогда с одним ключом подходил к машине,так всё было хорошо,с другим это проблема .

Сейчас с обоими ((( 

Звонил в тех.поддержку  проверили , сказали что всё хорошо у вас 

автомобиль не видит МЕТКУ, вы то с одним то с другим КЛЮЧОМ. Так что же у вас случилось? Определитесь

одна метка с брелоком у меня, другая метка с брелоком у супруги.

У автомобиля  на ходу может начать мигать поворотник влево вправо и издавать звуковые сигналы ,а потом начинает кричать сигнашка .

Не так давно машина закрылась вместе с ребенком,телефоном  и ключами внутри и начала орать сигнализация .Благо ребенок сообразил меня набрать ,чтоб я с телефона машину им открыл .Я просто не знаю как это объяснить ещё!!!

Чтобы при общении не возникало путаницы и недопонимания метками  правильнее называть  именно метки BlueTooth от сигнализации StarLine

Image 67062

или

Image 67063

А то, что шло в комплекте с машиной  и было с ней еще до того, как в машину установили сигнализацию и без вноса чего в салон машина не заводится -  называть 

SMART-ключ автомобиля.

Так что у Вас не  видит  машина? И сразу попутный вопрос - батарейки  менять пробовали в том, чего не видит машина?

Я бы видео скинул ,но не знаю как это сделать 

Была просто штатный центральный замок.

смарт ключ на картинке второй .

батарейки менял везде ,да и не один раз (их при мне проверяли при установке ) ,подгибали и зачищали усики .

Не помогает!!!  

Здравствуйте. На фото выше метки StarLine. В старом и в новом корпусе.

лампочка красным светом при нажатии метки около автомобиля мигает 2 раза

Это значит что в момент Вашей проверки метка была на связи с блоком.

на ходу может начать мигать поворотник влево вправо и издавать звуковые сигналы ,а потом начинает кричать сигнашка .

возможно в этот момент связь с меткой теряется.

Рекомендую начать с проверки работы метки с другой батарейкой. Если связь будет нестабильная, то нужно посетить установщиков или ближайший Сервисный Центр https://www.starline.ru/service-centers/ для проверки стабильности контактов батарейки с меткой. Также важно проверить настройки зон потери и обнаружения метки.

Отключить постоянный контроль связи с меткой в поездке можно через мобильное приложение:

Image 67067

спасибо !! Обращусь в сервисный центр.

Я бы давно обратился ,просто запись не скоро 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho