Накипело после года пользования
Здравствуйте.
Дошли руки написать отзыв по работе приложения старлайн для андроид спустя год пользования.
1. Постоянно путаю кнопки открыть/закрыть. Где вы видели на брелках автомобилей на кнопке "закрыть" открытый замочек, а на кнопке "открыть" - закрытый? Логично, чтобы закрыть, надо нажать на закрытый замочек. У вас все наоборот. Стрелочки маленькие нарисовали на кнопках - в них надо всматриваться постоянно, чтобы не перепутать. Это очень неудобно. Дайте хотя бы возможность пользователю самому выбирать иконки для удобства пользования.
2. Для себя разместил кнопку открытия специально подальше от большого пальца, чтобы сложнее было нажать. Но она зеленая. Почему у вас сделана привязка цветов к расположению кнопки, а не к назначению? или лучше вообще предоставить пользователю самому выбирать цвет кнопок.
3. Будильники для запуска двигателя - это вообще квест. Функционал делал человек, который никогда не пользовался приложением и никогда не ставил будильник на работу у себя в телефоне. Надо постараться, чтобы найти его в меню и включить. Почему бы не сделать быстрый доступ с главного экрана и попроще, как в самом телефоне. Без квестов. Особенно это подбешивает, когда ты не выезжаешь из дома каждый день в одно и тоже время. В идеале - С вечера поставил будильник для разового срабатывания, активировал будильник, машина завелась, будильник деактивировался. А сейчас приходится после запуска снова заходить в меню, деактивировать будильник, чтобы через неделю не запустился двигатель. Посмотрите, как устроен будильник в андроиде или в любом дркгом телефоне. Попользуйтесь. Сравните со своим приложением.
4. Кнопки на главном экране. От случайного нажатия вроде как есть защита в виде долгого удержания на нужной кнопке. Но у вас не важно в каком месте будет удержание - даже если сделал свап по экрану с началом свапа в кнопке, то она все равно нажмется. Логично было бы, если нужную кнопку надо было бы нажать и удерживать в пределах самой кнопки, а не в любом месте экрана. Прикладываю ссылку на яндекс диск с записью видео с экрана. https://disk.yandex.ru/i/kWkITF1CZVz_2A
5. Если приближаться к авто с включенным блютус, то не происходит автоматического соединения с сигнализацией. Приходится отключать блютус, потом включать. Только после этого происходит соединение.
6. Иногда, когда хочешь закрыть авто с телефона, приложение не может отправить сигнал на сервер и не ставит в охрану (кнопки серыми становятся). Это происходит даже тогда, кгда автивно сопряжение по блютус. Я знаю, что можно поставить в охрану по смс или звонку, но это не удобно. И дляэтого еще надо найти команды в инструкции. Я никогда не пользовался этим способом.
Написал основные проблемы, с которыми сталкиваюсь. Если что вспомню, дополню. на вопросы готов ответить, если у команды старлайн будет желание улучшить работу приложения.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
1. Пользователь может изменить назначение кнопок на главном экране. Можно настроить раздельные кнопки на включение и на выключение охраны, если не подходит использование одной кнопки.
2. Ваше предложение по изменению цветов передано разработчикам.
3. Предложение по переносу кнопки передано разработчикам. На охранных комплексах шестого и седьмого поколения пользователь может настроить 3 будильника с привязкой к дням недели и температурой двигателя.
4. Предложение передал разработчикам.
5. На указанной в Вашем профиле модели охранной системы нет Bluetooth и функции автоматического снятия с охраны по появлению метки.
Если установлена охранная система с Bluetooth и используется смартфон как метка, то:
При работе с обычной меткой центральный блок выступает мастером, а метка клиентом. Блок ищет метку.
При работе с телефоном в качестве метки телефон выступает мастером, а блок системы клиентом. Сам телефон должен инициировать соединение.
При работе с часами и магнитолой используется другой протокол шифрования.
С каждым обновлением Android и iOS накладывают все больше ограничений на автоматическое соединение по шифрованному каналу BLE. Из-за ограничений на фоновую активность самой операционной системы, смартфон может не устанавливать соединение автоматически. Может потребоваться запуск приложения.
После новой регистрации устройства сам смартфон собирает статистику использования и влияния соединения на расход энергии и производительность. После некоторого времени смартфон считает что это соединение мешает его энергоэффективности и не требуется пользователю. Смартфон запрещает установку соединения с блоком starline. После новой регистрации устройства статистика обнуляется и начинается новый анализ.
Смартфоны начиная с Android 13 и MIUI 14 могут сразу удалять устройство StarLine из списка устройств. iOS 17 тоже блокирует связь смартфона с блоком охранной системы.
Если телефон нестабильно соединяется по bluetooth, то рекомендую использовать метку StarLine.
6. Нужно больше подробностей по таким случаям. Пока либо у системы не было связи через интернет, либо команда отправлялась через Bluetooth, но не смогла отправиться из-за потери связи и система ждет перехода на Интернет-соединение.
1. У меня они и так разделены. Это видно на видео по ссылке. Перечитайте, пожалуйста, снова мой отзыв. И сравните иконки на штатных брелках от авто сотрудников старлайн с тем, что изображено на кнопках в вашем приложении.
3. Я же вреде понятно описал... Попробую еще раз объяснить. Люди со свободным графиком не ставят будильник заранее на месяц вперед на одни и те же дни недели на одно и то же время. На этой неделе поставил в 8 утра понедельника, на следующей неделе в среду на 6 утра. По вашей логике, чтобы меня будильник не разбудил (не завел двигатель) в следующий понедельник, то я должен каждый раз после срабатывания будильника не забыть зайти и отключить его. Проще ставить будильник "одноразовый", который сработает только на ближайшее установленное время. Например, сейчас 11:08. Поставил будильник на 13:00. Он сработает сегодня в 13:00. Поставил будильник на 7:00, он сработает завтра в 7:00. Разово. Не каждый день. Не каждую неделю в определенные дни, а разово. Странно, что такое для старлайн ново.
5. Мноц указана сигнализация от другого автомобиля. Я говорил про сигнализацию s96v2. Виноват, не уточнил. Почему тогда в случае с наушниками такого не происходит, как с сигнализацией? Я не думаю, что проблема именно в телефоне.
Попробую удалить сопряжение и подключить по-новой. По результатам отпишусь.
6. Какие именно нужны подробности? Связь с интернетом была и в телефоне и в сигнализации. Блютуз сопряжён было активно. Если нужны иные подробности, готов предоставить, только попросите.
Спасибо за уточнения. Ваши предложения переданы разработчикам.
наушники, мультимедиа, телевизоры, самокаты, штативы и кнопки для фото используют другой тип шифрования. У них есть уязвимости.
Оборудование StarLine использует криптостойкие варианты соединений для обеспечения безопасности. Эти соединения в свежих обновлениях операционных систем убираются из самого телефона.
Включите сбор логов в приложении:
Далее в случае повторения такого поведения системы напишите сообщение в обратной связи в приложение с указанием точного времени события и прикрепите статистику приложения: