+2
PUSH уведомления приходят с задержкой или не приходят
Денис Доненко 6 months ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 months ago •
19
Добрый день!
До последнего обновления в начале июля PUSH-уведомления приходили моментально.
После последнего обновления приложения - PUSH-уведомления стали жить своей жизнью: приходят после разблокировки экрана либо вообще не приходят.
Сделал по советам из других тем, отвязал привязанные устройства через ПК, переустановил приложение. Пару раз пришли уведомления и опять перестали.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Внесли изменения. Прошу удалить приложение на телефоне. Далее нужно заново установить приложение StarLine2 на нужные смартфоны и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.
Добрый вечер!
Стало лучше, уведомления стали приходить как раньше при заблокированном экране, но не всегда моментально иногда с большой задержкой в несколько минут.
Какой-то зависимости не заметил, условия всегда были одинаковые
Здравствуйте. На каком смартфоне установлено приложение? Для уведомлений StarLine2 используется стандартный звук или свой?
Добрый день!
Samsung galaxy note 10.
При включеном приложении звуки приложения, а в фоне звук уведомлений телефона.
Причем год или два назад, звуки были всегда из приложения, а после какого-то обновления стало как написал выше.
Спасибо за сообщение. Проверяем возможные причины.
Сегодня также, то приходят при заблокированом экране, то при разблокировке, то с задержкой в несколько минут.
а у вас глушилки не стоят по городу? Война в стране
до обновления приложения в июле 2024 г всё работало как часы, после сломалось. Не вижу взаимосвязи с глушилками.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Получаем такие запросы только от владельцев смартфонов Samsung. Проверяем возможные причины.
Вчера после обеда и до вечера уведомления приходили моментально.
Сегодня уведомления опять глючили.
Спасибо за сообщение.
такая же фигня. до лета все было норм, в конце весны началась эта фигня. может дело в телефонах? самсунг s8+
можно было бы подумать так, но наши телефоны старые и прошивки уже давно не обновляются и в самом телефоне по идее ни чего измениться (сломаться) не может.
остаётся грешить на приложение
Здравствуйте. Напоминаю Правила форума и прошу создавать отдельные темы для вопросов отдельных пользователей.
сегодня целый день уведомления приходили практически идеально, иногда была задержка 15 сёк.
Спасибо за сообщение. Продолжаем проверки решения.
доброе утро! Последние три дня уведомления приходят нормально, максимальная задержка 5 сек
Спасибо за сообщение.