![](/s/cache/bf/38/bf3889f6eae49bcb6aa86b7390fe9e70.png)
0
уведомления с задержкой S96v2
Дмитрий . 1 месяц назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 недели назад •
31
Здравствуйте. Поменял телефон, всё настроил, но уведомления приходят с задержкой, особенно уведомление об постановке на охрану штатным брелком. Минут через 5 приходит. В личном кабинете все устройства удалил их ПУШ. Не помогает пока ничего. Сейчас даже моё удалил устройство, нет никаких устройств и так же приходят с задержкой.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
уведомления приходят с задержкой
как вариант или качество сигнала GSM не очень, или сеть перегружена обслуживанием других абонентов настолько, что интернет стал тормозить...
SIM каких операторов установлены в телефоне и в сигнализации?
Отправьте на номер сигнализации СМС с текстом
и выложите ответ сюда.
Охрана вкл.
Напряжение АКБ: 12.44В
Темп-ра в салоне: +43
Темп-ра двигателя: +50.0
Качество GSM-сигнала: отл. (24)
Замки закр.
Капот закр.
Багажник закр.
Зажигание откл.
Топливо: 80%
Датчик удара вкл.
Датчик наклона вкл.
Датчик движения вкл.
Доп. датчик вкл.
Связь с блютуз-меткой: нет
до того как сменил телефон, всё ок было. Буду пробовать переустановить приложение starline2
Здравствуйте. Внесли изменения. Прошу удалить приложение на телефоне. Далее нужно заново установить приложение StarLine2 на нужные смартфоны и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.
всё сделал, теперь приходят быстро уведомления. спасибо
сегодня опять опазывают минуты на 3-4
сейчас в 22.43 поставил на охрану штатным брелкои, уведомление пришло в 22.58 только об этом! Класс
Здравствуйте. Вот история отправленных уведомлений для Вашего аккаунта. Время указано в Московском часовом поясе.
Если уведомление пришло позднее указанного времени, рекомендую перепроверить доступность интернет-соединения на смартфоне, а также проверить ограничения активности приложения StarLine2 в настройках смартфона.
короче все разрешения приложению даны, все возможные экономии батареи отключены. как d принципе всегда делал на всех самсунгах. сейчас s23ultra. Старлайн не очень признаёт свои сбои и недочёты и всегда сваливает на пользователей. Я не первый год уже пользуюсь эти приложением и телефоны только самсунг и знаю как настраивать. Но сейчас всё настроено и задержки периодически ЕСТЬ!! Пришлось забить. Сейчас баланс кончится, не буду пользоваться приложением, толка нет пока не устранят ошибки уведомлений!
у меня работает на самсунге А52 норм все уведомления.
Приложение для управления и для статуса использую. Не только для уведомлений.
укажите, пожалуйста, подробнее: какое уведомление приходит с задержкой?
Задержка уведомлений происходит в разных частях города или в одной? На телефоне при этом всегда используется разное подключение к сети Интернет или одинаковое?
воснавном задержка на уведомление, постановка на охрану. В разных частях города. Одинаковое на телефоне соединение интернета. Операторы старлайн и телефона, мегафон. На охрану поставил, ушёл, уже забыл, а тут бах уведомление ,что поставил на охрану машину
то есть всегда телефон подключен только через мегафон. Через вайфай никогда? я у дома закрываю когда машина у подъезда, потом в подъезд сразу захожу, побднимаюсь на лифте, в это время интернет на телефоне падает и никакие уведомления не дойдут. Захожу домой, интернет мобильный оживает или вайфай цепляет, сразу уведомления идут.
Также в магазине на паркинге интернет нестабильный на телефоне - уведомление не придет. При этом дома когда телефон на вайфае тыкаю управление машиной, уведомление приходит если приложение не открыто на экране
почти всегда мобильный интернет. Сегодня стоял ждал уведомление и не дождался, минут через 15 пришло. Постановка на охрану штатным ключем . Сегодня на открытой местности стоял возле работы.
Здравствуйте. Проверяем возможные причины. Пока не удалось воспроизвести задержку уведомлений на доступных устройствах. Продолжаем проверки.
ок. А у меня все время задержки. В разных частях города
еще и вчера положил 100р пока эксперименты идут. И они не дошли. Тоже странно
Здравствуйте, заметил, что если не блокировать телефон, то приходят уведомления почти сразу. Как мне сделать чтобы уведомления приходили нормально как раньше? Все разрешения приложению дал. Что то еще есть? 14 андроид samsung s23ultra, one ui6.1 ?
Здравствуйте.
Снова напоминаю Правила форума и прошу использовать свою тему для обсуждения Вашего вопроса.
Зачислением средств на счет сим карты занимается оператор, через которого совершен платеж. В заводских настройках автоматическое обновление баланса происходит каждые 24 часа.
Для ручного обновления отображения баланса в приложении нужно нажать на изображение сим карты.
Мы работаем над выяснением возможных причин задержек уведомлений на Вашем телефоне.
удалил старлайн2, установил заново, ситуация таже. Ставлю автотна охрану, уведомления нет. Минут через 10-15 приходит
теперь если даже и телефон разговаривать, не всегда помогает.. сечас ариехал закрыл авто. Пишу вам, но уведомления до сих пор небыло
ооо супер, обновление вышло у старлайн 2, и теперь все уведомления приходят мгновенно. Будем дальше тестить, смотреть! Значит старлайн на нас не забивает, это хорошо. Спасибо!
вот блин, утром опять вся история повторилась! Опять задержка нереальная. Расстройство одно...
Здравствуйте. У Вас используется стандартный звук для уведомлений от StarLine2 или установлен свой?
здравствуйте. Samsung s23ultra. Звук приложения стандартный, а звук уведомления свой.
Прошу проверить работу уведомлений со стандартным звуком и сообщить результат.
вчера иногда приходили уведомления о том что поставил штатным ключем на охрану. Сегодня опять глюки задержка. Все остальные уведомления приходят мгновенно, такие как: зажигание веключил, двигатель запущен. Все эксперты делал в машине. Блютус соединения стоит телефон как метка. Что еще как можно проэксперементировать? В приложении звуки на этот рпз не трогал.
поглядите 2 скрина. Я машину щаглушил и ушел. Долго небыло уведомления. Сравните время телефона и событий. Первы скрин, прошло 4мин как я закрыл машину. Второй скрин, как пришло уведомление.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Проверяем возможные причины.
стали приходить уведомления без задержек
Спасибо за сообщение. Продолжаем проверки решения.