0
Здравствуйте, вчера оплатил тариф со скидкой сразу на год, на сим карту положил ровную сумму и она вся списалась, и теперь баланс 0 рублей и написан срок до какого числа оплачен тариф, но пришло сообщение что баланс ниже порога
Артем9859 6 месяцев назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 месяцев назад •
1
Здравствуйте, вчера оплатил тариф со скидкой сразу на год, на сим карту положил ровную сумму и она вся списалась, и теперь баланс 0 рублей и написан срок до какого числа оплачен тариф, но пришло сообщение что баланс ниже порога, теперь вместо надписи машина под охраной написано баланс ниже порога , так и должно быть? Как это исправить ?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. При оплате годового пакета абонентская плата сразу списывается за весь период с учетом скидки.
Оповещение о балансе ниже порога не зависит от подключенных скидок и пакетов. Система сравнивает текущий баланс с настроенной границей и оповещает, когда баланс становится ниже границы. Порог оповещения настраивается в расширенных настройках- телематика-настройка сим-минимальное значение баланса.