0
Пропадает связь Starline S96
Здравствуйте. Регулярно пропадает связь в приложении с машиной. Стоит ли пробовать обновить прошивку по воздуху и как это сделать (в некоторых темах писали что это может помочь). Сигнализация Starline S96, версия ПО: 2.20.0
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
При отсутствии связи в приложении система остается доступна по звонку? Присылает ответы на смс с текстом
(4 буквы и знак вопроса без пробелов)
и
На звонок нет связи, на смс так же не отвечает пока не появится связь. LOGLOAD сделал, написало что выгрузка на сервер началась.
Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Сообщу результат по готовности.
Здравствуйте. В логе с 16.07.2024 09-14-21 до 18.07.2024 03-35-49 есть 831 потеря связи блока с сим картой. Нужно посетить установщиков для диагностики. Мастер проверит исправность сим карты и проверит надежность фиксации сим карты в устройстве.
Здравствуйте. Понял, спасибо.