Не ставится на охрану, когда отходишь от машины

Доброго дня.

Подскажите, пожалуйста. У вас в приложении активирован режим свободные руки?

Такая иконка светится, светилась ранее?

Спасибо.

нет, не светится

Спасибо за уточнение.

В таком случае, обратитесь к производителю автомобиля с вопросом, по каким причинам Штатная функция постановки под охрану при удалении, работает некорректно.

ps. Без этой иконки Starline не может закрывать авто при удалении а значит не срабатывала функция авто.

За 2,5 года все срабатывало. Эти случаи произошли всего 2 раза за последний месяц. Если бы  зависела ситуация от функции свободных рук, машина вообще не ставилась бы на охрану..

Доброе утро. 

Я вас понимаю. Но За автоматическую постановку и закрытие автомобиля, в Starline отвечает функция Свободные руки, которая у Вас отключена. А значит автомобиль не закрылся именно штатными системами. А их диагностикой занимается Дилер автомобиля.

Именно поэтому прошу Вас обратиться к ним на диагностику.

Спасибо.