0

Приложение StarLine2

Здравствуйте г-н Тоноян. 

Приложение SL2 отказывается вносить изменения в настройки охранного комплекса. Работать без VPN по известным причинам приложение не может (находится в автономном режиме), естественно обновление информации и  управление комплексом через приложение невозможно. С VPN скорее всего сайт  starline.bz , (ИМХО), напрочь игнорирует приложение. Какие могут быть Ваши рекомендации.

Здравствуйте.

Опишите подробнее какие действия Вы выполняете и что происходит с системой при этом?

Удается ли изменить настройки через сайт starline.bz?

IPhone XR, StarLine2, VPN. Включен режим Антиограбления. На сайте в данной позиции имеется «галочка».  При попытке  отключения оного режима через приложение, в момент связи с сайтом, измененная информация в приложении исчезает, и приобретает первоначальный вид. На сайте изменение не происходит, в приложении изменение происходит до связи с сайтом, и сразу же отменяется. Дополнение: через сайт изменения возможны и с VPN, и без.

Прошу проверить возможность изменения настроек снова и сообщить результат.

На доступных нам устройствах изменение настроек работает пока система в сети. Вне зависимости от используемого сервера.

Увы. Изменение настроек через приложение не происходит.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Проверяем возможные причины.