0
В приложении нет связи с сервером s96v2
sanya sarmat 4 months ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 months ago •
3
Периодически захожу в приложение а связи с сервером нет, при чём позвонить могу и на смс реагирует. Помогает смс команда reset. В момент отвала пробовал команды info и gprs, по ответу всё хорошо, качество сигнала отличное, живу в милионнике. Последнюю отправил команду logload, получил ответ Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа. Как теперь посмотреть логи?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Какой ответ пришел от системы на смс LOGLOAD? Прошу прислать полный ответ.
Прислал в ЛС
Здравствуйте. Судя по логу на сим теряется выход в Интернет. Далее система делает несколько попыток установить связь.
С 19.03.2024 12-33-57 до 23.03.2024 09-29-09 есть около 10 потерь связи с сервером. Большинство из них не превышают 4 секунд. Есть 2 потери связи где подключиться к серверу удалось только через 4 минуты.
Если обычно разрывы происходят чаще и дольше, то рекомендую проверить работу системы с сим другого оператора.