0

S96 после открытия срабатывает сигнализация

Александр Шурыкин 6 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 месяцев назад 20

На то она и сигналка 

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, подробнее Ваши действия и реакцию охранной системы на них.

Когда открываешь путём свободные руки секунд через 10 срабатывает сигнализация, чтобы отключить надо открыть приложение SL ключ. Пробовал удалять приложение, не помогло. 

Рекомендую проверить работу системы не с телефоном, а с обычной Bluetooth меткой StarLine.

Пробовал но не помогло, даже менял метки и ключ авто.Отключал блютуз, результата 0.

Может причина ещё в том, что я из Мариуполя,а симка почти 2 года не работает. 

Здравствуйте.

Постановка и снятие с охраны не зависит от работы сим карты.


Когда открываешь путём свободные руки

Используются свободные руки StarLine по обнаружению метки или штатная система бесключевого доступа автомобиля?

Открывая с безключевым доступом двери открываются и срабатывает сигнализация, чтобы отключить надо открыть приложение sl ключ. Если открываешь с открытым приложением то всё ок.

Судя по описанию может быть включен запрет снятия с охраны без метки в зоне видимости.

Каким цветом и сколько раз мигает светодиод на метке StarLine при нажатии кнопки на ней рядом с автомобилем?

Быстро зелёный, жёлтый, красный. 

+1

Здравствуйте. Быстрое переключение значит что метка в транспортном режиме. Нажмите кнопку на ней 6 раз подряд для перевода метки в рабочий режим и проверьте снятие автомобиля с охраны.

+1

Огромное спасибо,всё получилось. 

Здравствуйте, сегодня всё вернулось назад и метка не в транспортном режиме. 

Здравствуйте. Каким цветом и сколько раз теперь мигает светодиод на метке при нажатии кнопки на ней рядом с автомобилем?

Какой ответ приходит от системы на смс с текстом

LOGLOAD

это ответ на смску? Или ответ сколько раз мигает?

У меня симка с начала СВО перестала работать. 

ок. а на вопрос сколько раз мигает ответ Красный или ответ что симка не работает?

Здравствуйте. Рекомендую проверить работу системы с другой меткой и в другой батарейкой в метке.

Если на метке все равно будет мигать светодиод только один раз рядом с автомобилем - то нужно посетить установщиков для диагностики работы системы.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho